Операционный директор (COO)

Кто мы

Dudarev Motorsport — крупнейший в России магазин по продаже оборудования для симрейсинга, а также экипировки и оборудования для автоспорта. Мы работаем с гонщиками, командами и симрейсерами, для которых важны точность, скорость и результат — и требуем того же от себя.

Бизнес растёт, ассортимент расширяется, поток заказов увеличивается — и нам нужен человек, который возьмёт операционку под полный контроль и выстроит систему, способную масштабироваться дальше без потери качества.

Почему эта вакансия — не рядовая

Мы ищем не "исполнителя процессов", а человека, который сможет стать правой рукой основателя и реальным вторым лицом компании. Это роль с высокой степенью самостоятельности и прямым влиянием на то, каким бизнес станет через год.

Чем предстоит заниматься

• Выстроить и держать под контролем сквозные операционные процессы: продажи, закупки, склад, логистика, сервис
• Навести порядок там, где сейчас процессы держатся на людях, а не на системе — перевести их в регламенты, инструкции и понятные метрики
• Разработать и внедрить полноценную CRM для взаимодействия всех отделов компании, со связкой с ERP — это одна из ключевых задач роли, а не второстепенный проект
• Выстроить и/или довести до полноценного, самостоятельно работающего состояния три ключевых отдела: отдел продаж, склад, сервисный отдел — с руководителями внутри каждого, регламентами и метриками
• Отвечать за скорость и качество исполнения заказов от момента оплаты до доставки клиенту
• Управлять складскими остатками: минимизировать заморозку денег в товаре и одновременно избегать дефицита ходовых позиций
• Строить и оптимизировать логистику (поставщики, склад, доставка до клиента, включая международные поставки оборудования)
• Внедрять и контролировать метрики операционной эффективности (сроки обработки заказа, процент ошибок, оборачиваемость склада, себестоимость логистики и т.д.)
• Руководить сотрудниками: набор, постановка задач, контроль, развитие и обучение команды
• Регулярно докладывать основателю о состоянии операционки на языке цифр, а не ощущений
• Участвовать в стратегических решениях компании: масштабирование, выход в новые каналы продаж, оптимизация юнит-экономики

Кого мы ищем

• Опыт на позиции COO / операционного директора / руководителя направления операций от 3 лет — в e-commerce, ритейле или дистрибуции физического товара
• Реальные кейсы, где вы выстраивали процессы с нуля или наводили порядок в хаосе — а не просто поддерживали уже готовую систему
• Сильные управленческие навыки: умение нанимать, делегировать, спрашивать за результат
• Опыт работы со складом и логистикой — это не абстрактная тема, а то, чем вы занимались руками
• Опыт внедрения и разработки CRM-систем и их интеграции с ERP — понимаете это не на уровне "ставили задачу разработчикам", а разбираетесь в логике процессов и данных. Мы не идем в готовые решения (битрикс24 и тд), мы точно делаем свой продукт.
• AI-native: используете AI-инструменты в повседневной операционке (аналитика, автоматизация, коммуникации, документы) — это ваша норма, а не эксперимент
• Аналитическое мышление: вы принимаете решения на основе цифр, умеете строить и читать отчётность
• Высокая личная организованность и способность держать в голове десятки процессов одновременно, не теряя деталей
• Готовность работать в темпе растущего бизнеса, без раскачки

Будет плюсом

• Опыт в товарах для автоспорта, симрейсинга, электроники или премиального сегмента
• Опыт работы с зарубежными поставщиками и ВЭД
• Личный интерес к автоспорту или симрейсингу — вы быстрее поймёте продукт и клиента

Что мы предлагаем

• Доход от 250 000 ₽ на руки (обсуждается индивидуально по итогам собеседования, исходя из опыта) + бонусы за результат
• Реальные полномочия и бюджет на изменения — не позиция "для галочки"
• Работу в компании-лидере рынка с амбициями расти дальше
• Современный офис в Москве, Большая Почтовая 32к8
• Возможность влиять на стратегию бизнеса напрямую с основателем
• Драйвовый продукт и команду, которая горит своим делом

Как откликнуться

Пришлите резюме и коротко самостоятельно ответьте на вопросы (в этих вопросах нам важны вы, а не ИИ). Отклики без конкретики и выполненные ИИ рассматриваться не будут.

1. Расскажите про самое дорогое операционное решение в вашей карьере, которое оказалось ошибкой. Сколько оно стоило (деньги, время, люди) и что вы изменили после этого?
2. Сезонный пик, на складе недостача топовой позиции, у клиентов оплаченные предзаказы, у продаж горит план. Назовите три первых действия в первые два часа и одно, что вы точно делать не станете.
3. Изучите наш сайт, соцсети и отзывы. Найдите одну операционную проблему, которую видно снаружи (доставка, сроки, описание товара, сервис, коммуникация), и скажите, как вы бы её решили.
4. В чём вы слабее всего как руководитель и какая часть этой роли будет вам скучна или неприятна?