Специалист технической поддержки

Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 19

Метро: Деловой центр

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Организация новых рабочих мест для вновь принятых сотрудников и переезды уже работающих (подготовка ПК, настройка учетных записей, почтовой системы, установка ПО, подключение к сети);
Учет заявок пользователей в Bitrix24;
Установка, обновление и настройка ЭЦП для сотрудников компании;
Работа с пользователями для оперативного решения вопросов и проблем;
Настройка принтеров, периферийного оборудования, диагностика неисправностей;
Самостоятельное выявление проблем в работе программного обеспечения, корпоративной электронной почте и их оперативное устранение или своевременная передача на 3-ю линию поддержки;
Обучение пользователей, составление подробных инструкций по устранению проблемы/ошибки;
Проведение инвентаризации офисного оборудования и ведение реестров по его учету;
Администрирование пользователей 1С;
Контроль работы информационных систем.
Требования:
Высшее техническое образование;
Опыт работы специалистом сопровождения от 2-х лет;
Опыт устранения проблем на персональном компьютере, с офисными приложениями, с электронной почтой и Интернетом;
Желателен опыт работы с функционалом программы 1С: Предприятие 8.3;
Знание операционных систем Linux, Windows;
Опыт работы по устранению проблем с периферийным оборудованием;
Умение работать в стрессовой ситуации и в режиме многозадачности;
Техническая грамотность, желание и способность к обучению, самостоятельность и ответственность.

Условия:

Конкурентная оплата труда;
Корпоративное обучение и повышения квалификации;
Корпоративные скидки: спорт, отдых, товары и услуги;
Соблюдение ТК РФ;
Расширенная программа ДМС включает стоматологию и стационарное обслуживание, полис выезжающих за рубеж, бесплатная консультация врачей в рамках телемедицины;
31 день отпуска;
Комфортный офис в деловом сердце столицы Москва-Сити.