Специалист технической поддержки

Мы – HR-холдинг Ventra. Уже более 22 лет мы специализируемся на предоставлении инновационных решений в области аутсорсинга бизнес-процессов, HR-консалтинга и гибкой занятости.

Наши клиенты – крупнейшие компании в сферах: e-commerce, ИТ, ритейл, FMCG, логистика, финтех и др.

Ventra входит в список лучших работодателей России по версии HH, подразделения группы компаний входят в рейтинги крупнейших ИТ-компаний, крупнейших трейд-маркетинговых агентств, а руководители группы – в список ТОП-1000 российских менеджеров.

География: Россия, Казахстан, Узбекистан, Беларусь.

900 сотрудников – внутренняя команда компании;
15 000 проектных сотрудников;
1 000 000 исполнителей на платформе Ventra Go!;
42 города – собственные офисы;
750+ клиентов крупнейших компаний.

Находимся в активном поиске Специалиста технической поддержки для одной из крупнейших фармацевтических компаний.

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка пользователей по телефону;
• Распределение заявок в системе ITSM, между

сотрудниками/отделами;

• Выполнение поручений по офису (настройка техники);
• Настройка устройств сотрудников удалённо;
• Администрирование и техническая поддержка арм пользователей (600 человек) и оргтехники;
• Замена расходных материалов;
• Установка и настройка ОС и ПО;
• Обучение и консультирование пользователей;
• Администрирование принт-сервера на базе windows server.

Что мы ждём от тебя:

• Уверенные знания ОС семейства MS Windows, MS Office;
• Умение работы с AD, Print Server;
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь,

тактичность и умение найти подход к любому пользователю;

• Умение быстро ориентироваться и принимать решения;
• Желание развиваться и осваивать новые компетенции;
• Стрессоустойчивость, ответственность, четкость исполнения задач.

Что мы предлагаем:

• Полностью белое оформление по ТК РФ (белая заработная плата, отпуска, больничные);
• Оформление в ИТ-аккредитованную компанию (мобилизационная бронь, льготная ИТ-ипотека при наличии действующей);
• Работа на производстве г. Старая Купава (есть корпоративный транспорт от станции Купавна и Ногинска);
• ДМС, мобильная связь.