Сервис-менеджер

В современный многофункциональный спортивный комплекс Sportstation в центре Москвы требуется ответственный и активный СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР.

Чем предстоит заниматься:

• Управление командой: организация работы зоны ресепшена и команды администраторов (подбор, адаптация, обучение и развитие);

• Сервис: контроль соблюдения стандартов сервиса, внешнего вида и коммуникации с клиентами;

• Административная работа: составление графиков смен, контроль выхода и трудовой дисциплины;

• Работа с обращениями, обратной связью, претензиями и сложными клиентскими ситуациями;

• Учет: контроль корректности работы сотрудников в программе 1С:Фитнес.

Мы будем рады видеть Вас в команде, если Вы имеете:

• Высшее образование, профильное образование в сфере спортивного менеджмента, сервиса или управления будет преимуществом;
• Опыт работы от 3-х лет на аналогичной должности;
• Опыт построения системы клиентского сервиса и внедрения стандартов;
• Уверенный пользователь ПК, знание и опыт работы в 1С:Фитнес.

Что мы предлагаем:

• Уровень дохода обсуждается индивидуально с финальным кандидатом по итогам собеседования;
• График работы 5/2 с 10.00 до 19.00 или с 11:00 до 20:00;
• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Испытательный срок - 3 месяца;
• Бесплатное посещение фитнес-клуба;
• Участие в корпоративных мероприятиях, скидки на продукцию клуба и кафе.

Почему стоит выбрать нас:

• Современный спортивный комплекс с фитнесом, скалодромом и вейк-парком;
• Поддержка на этапе адаптации и обучение (погружение) в продукт;
• Дружная команда, которая помогает достигать высоких результатов.

Оставляйте отклики на размещенную вакансию!

Ждем Вас!