Сервис-менеджер HoReCa

LOFT HALL — место для прогрессивных, стильных и знаковых мероприятий (является частью инвестиционного конгломерата Placebo/25).

Мы — передовая компания и проводим более 2200 мероприятий в год для компаний из списка Fortune-500.

Мы — место, которое выбирают международные корпорации и ведущие event-агентства: Google, BMW, Яндекс, Газпром, Альфа-Банк, Coca-Cola, Сбербанк, Adidas, Booking.com, X5 Group, ЛУКОЙЛ, Тинькофф, МТС, OZON, Leroy Merlin, Авито, HeadHunter, ВКонтакте, МИР, Петрович, Metro AG, Росатом, ГК Пионер и другие

В нашей команде работают преданные сфере мероприятий профессионалы, исповедующие «философию служения». Нам важно чувство стиля, такта, владение сервисом, знание гастрономических трендов и страстное желание рушить стереотипы своим энтузиазмом.

Начиная с 2015 года компания реализует свой план развития, открывая каждый год новый проект, тем самым расширяя географию и продуктовую линейку event-пространств.

На сегодняшний день LOFT HALL это:

• 6 лофтов в центре Москвы;

• LOFT HALL#8 ДК Серп и Молот на ст. метро Площадь Ильича;

• Свыше 40 пространств вместимостью от 20 до 3500 персон;

• Свыше 2200 проведенных мероприятий в 2026 году;

• Загородная площадка THE BIRCH (Солнечногорский р-н) вместимостью до 5000 персон;

• Загородная площадка Вишневый сад (Истра);

• Легендарный клуб Метелица на Новом Арбате;

• ZORKA на Воробьевых горах;

• Концертная площадка TAU (Стахановская);

• Ресторан Madame Roche (Павелецкая, парк Горького);

• Рестораны Substance (Авиамоторная, парк Горького)

Мы ищем кандидата нового образца, который знает тренды в сервисе, перенимает опыт топовых ресторанов, отелей и коллег event-еров (с точки зрения подхода и стандартов), а после - незамедлительно внедряет.
Помимо сервиса и чувства вкуса он должен знать тенденции в меню и кухне. Ждём ваши резюме!

Что нужно будет делать:

• Поиск линейного персонала совместно с рекрутерами и формирование команд для отдела реализации;
• Формирование учебного плана, составление сервис-бука, обучение стандартам компании, проведение тренингов, поиск спикеров;
• Взаимодействие с подрядными организациями, сверка табелей учета рабочего времени;
• Подготовка к проведению мероприятия по готовому ТЗ от отдела продаж (просчет и заказ посуды, аренды, просчет количества персонала);
• Проведение мероприятий любой сложности на всех площадках (конференции, кофе-брейки, фуршеты, банкеты, фестивали, вечеринки);
• Поддержание сервиса на высочайшем уровне, гостеориентированность и повышенная самоотдача на всех проектах;
• Контроль таймингов отдачи блюд и напитков, проверка вкусовых и визуальных качеств, снятие бракеража;
• Встреча персонала, адаптация, контроль внешнего вида и униформы;
• Распределение, координация и контроль работы персонала на мероприятии;
• Репетиция синхронных подач блюд, сервис а-ля карт;
• Ведение табеля учета рабочего времени персонала;
• Взаимодействие со смежными департаментами (АХО, ОП, кухня, служба эксплуатации, технический департамент и др);
• Сдача отчетности по проведенным мероприятиям;
• Проведение дегустаций и тестингов с Гостями;
• Участие в инвентаризациях, субботниках и собраниях;
• Разработка и внедрение инновационных предложений и услуг для банкетного департамента;
• Выезд на все площадки в Москве и THE BIRCH в МО Солнечногорский р-н, Истру, LOFT#1, LOFT#2, LOFT#3 (Автозаводская), LOFT#4 (МЦК ЗИЛ), LOFT#5 (Павелецкая), LOFT#8 Серп и Молот и тд.

Мы ждем от кандидата:​​​​​​​

• Высшее или профильное образование в сфере гостеприимства и сервиса;
• Обязательный опыт работы в сегменте HoReCa (банкетным менеджером, менеджером или управляющим ресторана, супервайзером банкетной службы в отелях от 4*, кейтеринг-менеджером) от трёх лет. Кандидаты без данного опыта работы не рассматриваются;
• Опыт самостоятельного проведения мероприятий от 100 персон;
• Опыт подбора и оценки линейного персонала, а также менеджеров среднего звена;
• Опыт написания и проведения тренингов по сервису для линейного персонала;
• Высокие требования к своему внешнему виду;
• Умение вести переговоры с event-агентствами, заказчиками и подрядчиками;
• Знание международных стандартов гостеприимства;
• Отличные организаторские способности и знание техник управления линейным персоналом;
• Проактивный подход и умение работать в режиме многозадачности;
• Доброжелательность и умение мотивировать персонал;
• Мобильность, самоорганизованность, стрессоустойчивость, ответственность, готовность к ненормированному рабочему дню

Взамен мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, СЗ;
• График работы 5/2, 4/3, 6/1 (плавающие выходные и рабочие часы по договоренности);
• Высокую ЗП от 100000 на испытательный срок (обсуждается на собеседовании индивидуально);
• Перспективы карьерного и профессионального роста во всех проектах компании;
• Работу в самой стремительно растущей Event-компании в стране;
• Креативный офис на ст.м. Автозаводская;
• Фирменный мерч от компании;
• Корпоративное питание и такси;
• Молодой дружный коллектив;
• Дегустации, лектории и обучение тонкостям профессии;
• Регулярные неформальные встречи, корпоративы по итогам сезона, фестивали и вечеринки

Собеседование проводится в офисе компании по адресу: (LOFT HALL #3, Москва, ул. Ленинская Слобода 26/15, ст.м. Автозаводская )

Если ты тоже за работу со смыслом и знаешь, что в жизни нет неважных моментов, то обязательно пиши сопроводительное и врывайся!