Сервис-менеджер

ABC Co — с 2018 года мы выросли из одной кофейни на Чистых прудах в premium all-day dining сеть в Москве, Дубае и Санкт-Петербурге.

Сегодня ABC — это не только рестораны и кофейни. Это собственное производство, обжарка кофе, e-commerce и несколько продуктовых направлений.

Сейчас мы в поиске сервис-менеджера в наши локации в Дубае, который готов пройти стажировку в Москве, погрузиться во все рабочие процессы и корпоративную культуру, а потом переехать в Дубай и работать с интернациональной командой.

Если вы всегда мечтали о международной карьере, то эта вакансия для вас.

Чем предстоит заниматься:

· Поддержка рекрутинга: поиск, интервью и оценка кандидатов

· Полевое обучение сотрудников, контроль работы 4х локаций, работа с гостем, обратная связь

· Онбординг, адаптация и обучение новых сотрудников: корпоративная культура, стандарты сервиса, наставничество на смене

· Ежедневный контроль за сервисом, внешним видом сотрудников, выкладкой и стандартами подачи еды и напитков

· Проведение тренингов и аттестаций

· Повышение уровня сервиса и командной эффективности через обратную связь и регулярные аудиты

Что ждём от вас:

· искренняя любовь к людям, навыки коммуникации, проактивность, уверенность, инициативность

· опыт работы в сфере гостеприимства от 3-х лет

· Владение английским языком на уровне B1–B2

· Знание стандартов сервиса и опыт обучения команд

· внутреннее гостеприимство, навыки решения конфликтных ситуаций, навыки коучинга или hr-компетенции

· опыт прохождения обучений и курсов на тренинг-менеджера будет преимуществом*

Что мы предлагаем:

· пройти стажировку в наших проектах Москва и СПб, а потом переехать в Дубай и работать там

· Если вы уже живете в ОАЭ - стажировка пройдёт в наших проектах в Дубае

· удобный график работы

· возможность проявлять себя, открытия новых проектов разных форматов

· зарплата выше рынка (обсуждается с успешным кандидатом)

· работа в большом международном активно развивающемся проекте

· возможности профессионального роста и развития