Специалист по мониторингу платёжной системы

Cent.app — финтех-компания, которая развивает платёжные решения для бизнеса. Мы работаем над продуктами для приёма и обработки платежей и уделяем особое внимание надёжности, безопасности и качеству проведения операций.

Сейчас мы ищем специалиста по мониторингу платёжной системы, который будет следить за стабильностью прохождения платежей, оперативно выявлять отклонения и инциденты и вместе с внутренними командами и платёжными партнёрами доводить их до решения.

В этой роли важно хорошо понимать логику прохождения платёжной транзакции, уметь замечать изменения в показателях и быстро определять, где именно возникла проблема.

Чем предстоит заниматься

• Мониторить проходимость платежей и ключевые показатели конверсии, оперативно реагировать на их снижение.

• Контролировать доступность платёжных шлюзов и терминалов.

• Выявлять сбои и отклонения в работе платёжной инфраструктуры и проводить первичную диагностику причин.

• Контролировать восстановление показателей после устранения инцидентов.

• Следить за соблюдением SLA платёжными партнёрами по стабильности работы и отсутствию расхождений.
• Мониторить платёжные транзакции на соответствие антифрод-правилам.
• Выявлять аномалии в оборотах мерчантов: резкие всплески, падения и другие нетипичные изменения.
• Взаимодействовать с внутренними командами и платёжными партнёрами при расследовании и устранении инцидентов.
• Контролировать статус проблем до полного восстановления нормальной работы платёжной системы.

Что мы ожидаем

• Опыт работы в платежах, финтехе, процессинге или мониторинге платёжных систем от 1 года.

• Понимание жизненного цикла платёжной транзакции.

• Понимание принципов работы платёжных провайдеров, эквайринга и банковских систем.

• Опыт работы с аналитическими системами, мониторингом и дашбордами.

• Умение самостоятельно провести первичную диагностику проблемы и определить дальнейшие действия.

• Умение работать с большим объёмом информации и быстро замечать отклонения в показателях.

• Внимательность, системность и высокая скорость реакции.

• Готовность работать в условиях меняющихся приоритетов и оперативно переключаться между задачами.

Будет преимуществом

• Опыт работы с интернет-эквайрингом, процессингом или платёжными провайдерами.

• Опыт мониторинга конверсии, транзакций и доступности платёжных методов.

• Опыт взаимодействия с техническими командами при разборе платёжных инцидентов.

• Понимание антифрод-процессов и основных типов отклонений в платёжном трафике.

Что предлагаем

• Полностью удалённый формат работы.

• График 2/2, 12-часовые смены, с привязкой к московскому часовому поясу.

• Конкурентную заработную плату — итоговый уровень дохода обсуждаем индивидуально по результатам интервью.

• Возможность присоединиться к международной финтех-команде и глубоко погрузиться в процессы интернет-платежей и эквайринга.

• Отдельную зону ответственности и возможность участвовать в систематизации и улучшении операционных процессов.

• Постоянное взаимодействие с разными внутренними командами и платёжными провайдерами.