Payment Monitoring Specialist

QLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии.

В связи с расширением команды ищем Payment Monitoring Specialist для мониторинга платежной инфраструктуры и контроля проходимости транзакций.

Чем предстоит заниматься:

• Постоянным мониторингом работы платёжных решений и проходимости транзакций;

• Контролем конверсии платёжных каналов и оперативным выявлением просадок;

• Первичной диагностикой причин падения конверсии на основе анализа статусов транзакций, ответов платёжных систем, логов и других доступных данных;

• Оперативным отключением неработающих и включением рабочих платёжных каналов;

• Перераспределением трафика между платёжными решениями и перестроением каскадов при необходимости;

• Взаимодействием с технической поддержкой и платёжным направлением для устранения инцидентов;

• Самостоятельным переключением платёжных каналов в нерабочее время в рамках своей зоны ответственности;

• Контролем восстановления конверсии после устранения инцидентов;

• Подготовкой регулярной отчётности по состоянию платежей и выявленным проблемам;

• Выявлением повторяющихся проблем и участием в улучшении системы мониторинга платёжной инфраструктуры.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт работы с платежами, процессингом, Payment Operations или Payment Monitoring от 2-х лет;

• Обязательный опыт работы с платежами в iGaming, betting или других high-risk-направлениях;

• Знание основных статусов транзакций и причин платёжных отказов;

• Базовое понимание карточных и альтернативных платёжных методов;

• Опыт работы с аналитическими системами и дашбордами;

• Опыт работы с платёжными API и логами будет преимуществом;

• Базовый английский для рабочей переписки с международными командами и платёжными партнёрами;

• Свободный русский язык.

• Работу в растущей, международно ориентированной компании с возможностями для развития;
• Гибкий подход к формату работы, условиям сотрудничества, и профессиональному развитию;
• Возможность работать удалённо;
• Возможность участвовать в профильных международных конференциях, и других отраслевых мероприятиях;
• Конкурентное вознаграждение, обсуждаемое индивидуально в зависимости от опыта, компетенций, и ценности для бизнеса;
• Поддержку команды, продуманную адаптацию, и возможности для дальнейшего карьерного роста.