Специалист по IP телефонии

О вакансии

Крупная российская компания с большим объёмом исходящих звонков ищет специалиста, который возьмёт на себя управление качеством IP-телефонии как бизнес-критичной системы.

Это не классическая техподдержка. Задача — контролировать дозвон, выявлять причины отклонений, работать с операторами и маршрутами, обеспечивать стабильную работу голосовой инфраструктуры.

Задачи

• Контроль стабильной работы IP-телефонии и исходящих звонков.

• Мониторинг показателей дозвона, оперативное выявление отклонений.

• Анализ причин неуспешных соединений и технических недозвонов.

• Разбор SIP-кодов, CDR, логов и статистики.

• Локализация проблем: инфраструктура, SIP-провайдер, маршрут, номер, оператор.

• Контроль качества маршрутизации и оптимизация SIP-транков.

• Взаимодействие с операторами и провайдерами.

• Диагностика обрывов, одностороннего звука, задержек.

• Настройка мониторинга и оповещений о критических изменениях.

• Тестирование новых операторов, маршрутов и решений.

Требования

• Практический опыт работы с IP-телефонией / VoIP.

• Уверенное понимание SIP и архитектуры IP-телефонии.

• Опыт работы с SIP-транками и операторами связи.

• Умение анализировать SIP-коды, CDR и логи.

• Понимание маршрутизации исходящего голосового трафика.

• Опыт диагностики проблем качества связи.

• Понимание метрик телефонии и call-центров.

• Опыт работы с IP-АТС / VoIP-платформами.

• Умение самостоятельно находить первопричину проблемы.

• Навык работы со статистикой и выявления аномалий.

Будет преимуществом

• Опыт с крупными отделами продаж или call-центрами.

• Опыт с Asterisk / FreePBX.

• Опыт построения мониторинга телефонии.

• Работа с несколькими операторами и маршрутами.

• Знание Linux и сетевых технологий.

• Автоматизация мониторинга и отчётности.

Условия:

• Заработная плата: от 100 000 на руки (вилка обсуждается на собеседовании)
• График: 5/2, с 9:00 до 18:00
• Компенсация мобильной связи и интернета (для удалённых подключений)
• Офис: в Москва Сити , современное оборудование;
• Корпоративная культура: прозрачные задачи, отсутствие бюрократии, ваше слово — весомое.
• Свобода в действиях: нам нужен тот кто не будет ждать указаний, а сам предложит решения

Если это все про тебя, оставляй свой отклик и мы с тобой обязательно свяжемся)