Специалист технической поддержки

• Регистрация заявок в системе 1С:Управление ИТ-отделом;
• Консультация пользователей и разрешение инцидентов, удалённая поддержка регионов и клиник с помощью ПО Ассистент;
• Обслуживание ПК, настройка оргтехники и организация рабочих мест в офисах компании, заведение учетных записей в корпоративных сервисах;
• Договорная работа с телекоммуникационными компаниями (провайдеры);
• Разработка инструкций и пользовательской документации;
• Работа с ЭЦП;
• Настройка систем видеонаблюдения;
• Документирование инфраструктуры и ведение отчетности;
• Участие в проектных работах.

Что мы ждём от кандидата:

• Опыт работы в аналогичной должности (в компании с географически распределенными офисами и штатом более 100 человек) от 2 лет;
• Знание ОС семейства Windows на уровне администратора, опыт работы с Active Directory и почтовыми серверами Exchange;
• Опыт работы с DNS и DHCP;
• Понимание принципов работы сетей, основных и часто используемых протоколов, сетевого оборудования;
• Навыки диагностирования ПК и периферийного оборудования, умение осуществлять мелкий ремонт;
• Способность понятно объяснять технические вещи пользователям без ИТ подготовки;
• Опыт настройки/поддержки систем видеонаблюдения;
• Исполнительность, дружелюбность, инициативность, готовность к сложным задачам, желание работать в команде;
• Образование профильное не ниже среднего специального.

Условия:

• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, полностью «белая» зарплата;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 либо c 10:00 до 19:00;
• ДМС после испытательного срока;
• Комфортный современный офис класса А в шаговой доступности от м. Бутырская, МЦД 3 Останкино. Чай, кофе на уютной кухне.