Руководитель направления CRM

Чем предстоит заниматься:

• Проводить регулярный анализ, сегментировать клиентскую базу и выявлять зоны роста;
• Запускать охватные кампании по привлечению и активации клиентов (база 10 млн+) совместно с кампейн‑менеджером;
• Разрабатывать и проводить пилотные проекты, оценивать их эффективность и масштабировать успешный опыт;
• Взаимодействовать с командой, планировать и приоритизировать бэклог задач, организовывать кросс‑командное взаимодействие для достижения KPI и целевых метрик;
• Подготавливать и демонстрировать качественные презентации по результатам проделанной работы;
• Работать с отчётностью направления.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт успешной работы в сфере CRM не менее 5 лет;
• Опыт работы в крупной бигтех/ финтех/ е-ком компании;
• Глубокая экспертиза в области CRM‑маркетинга;
• Опыт работы с данными: постановка задач аналитикам на создание отчётности, сегментация и детализация воронок для поиска точек роста, постановка задач на проведение кампаний;
• Навыки работы с аналитическими инструментами и данными;
• Высокая ориентация на результат и развитые коммуникативные навыки.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневную рабочую неделю по графику 5/2;
• Работу в офисном пространстве нового поколения;
• ДМС со стоматологией, страхованием жизни и страхованием выезжающих за рубеж с первого дня трудоустройства;
• Профессиональный рост: тренинги в Альфа-Академии, вебинары, доступ к бесплатным корпоративным библиотекам;
• Скидки и льготы на услуги банка и компаний-партнеров.