Менеджер по обучению персонала
Менеджер по обучению персонала
Астана, проспект Кабанбай Батыра, 56
Описание вакансии
Обязанности:
- Создание учебных курсов, тренингов, методических материалов, адаптационных программ для новичков.
- Запуск и проведение онлайн- и офлайн-обучения, ведение расписания.
- Проведение тестирований, опросов, анализ того, как сотрудники применяют полученные знания на практике
- Проверка соблюдения стандартов сервиса, внешнего вида, санитарных норм и скриптов общения с гостями через «тайных гостей» и личные чек-листы.
- Обучение и мотивация опытных сотрудников (наставников) на местах, контроль качества стажировок.
- Помощь в развитии управленческих навыков у менеджеров смен и су-шефов (управление командой, решение конфликтов).
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Опыт работы в ресторанной сфере (от линейной позиции до наставника/менеджера) от 2 лет.
- Знание стандартов сервиса (7 шагов сервиса, основы гостеприимства, работа с рекламациями).
- Знание ресторанного ПО (iiko, r-keeper) и санитарных норм (ХАССП, СанПиН).
- работа в динамично развивающей компании
- конкурентноспособная заработная плата
- работа по филиалам компании
- ПРОСЬБА не откликаться кандидатов не подходящих по требованиям, нам нужен сервис-тренер, сервис-менеджер, не HR, бизнес-тренер.
Навыки
- Обучение и развитие
- Тренинги
- Обучение персонала
- Управление командой
Адрес
Похожие вакансии
Restaurant Manager / Менеджер ресторана / Ресторан менеджері
Sheraton Astana Hotel
Астана
до 500000 KZT
Менеджер по продажам и работе с клиентами (Prestige Horse Club)
ORTA DEVELOPMENT GROUP
Астана
до 700000 KZT
F&B manager (Начальник отдела ресторанного обслуживания)
Hotel Development Company (Ibis Hotel Astana)
Астана
до 500000 KZT
Руководитель по воспитательной и внеучебной работе/координатор/организатор/Head of Student Life
ДХС InDiGo
Астана
от 500000 KZT