Операционный управляющий

Операционный управляющий образовательного проекта

«Точка» — крупнейшая в СНГ школа актёрской импровизации и юмора. Мы работаем более 11 лет, за это время через школу прошли более 15 000 выпускников.

Сегодня мы развиваем несколько направлений: импровизацию, стендап, ораторское искусство, актёрское мастерство, интенсивы и корпоративные программы.
Появляются новые направления и проекты. Поэтому мы ищем операционного управляющего, который возьмёт на себя управление текущей деятельностью школы и командой.

Кого мы ищем

Нам нужен самостоятельный руководитель, который умеет видеть цель, понимать суть и превращать её в понятные задачи для команды.

Важно уметь управлять людьми: ставить ясные задачи, контролировать выполнение, давать обратную связь и проводить эмпатичные разговоры с командой, когда это необходимо.

Что предстоит делать

• Управлять текущей операционной деятельностью школы.
• Координировать продажи, маркетинг, комьюнити и преподавателей.
• Контролировать выполнение планов по продажам и выручке, набор и своевременный запуск групп.
• Проводить регулярные встречи с командой, видеть результаты, проблемы и точки риска.
• Ставить задачи через цель → результат → ответственный → срок и контролировать их исполнение.
• Управлять приоритетами и оценивать влияние новых инициатив на ресурсы и текущие задачи.
• Совершенствовать процессы, регламенты.
• Участвовать в найме и развитии команды.
• Контролировать основные операционные и финансовые показатели.

Нам важно

Вы умеете руководить, а не делать всё самостоятельно.

Способны требовать результат, не уходя в микроменеджмент; понятно формулировать задачи; видеть сильные и слабые места команды; работать с цифрами и принимать решения.

И ещё одна важная часть роли — взаимодействие с собственником. Нам нужен человек с собственной профессиональной позицией, который способен не только реализовывать идеи, но и аргументированно сказать:

«Можем сделать — вот необходимые ресурсы и сроки»,
«Если запускаем это, нужно изменить текущие приоритеты»
или «Сейчас это делать не стоит — предлагаю другой вариант».

Вы нам подойдёте, если

• управляли командой и несколькими функциями одновременно;
• умеете превращать большую цель в конкретный план действий;
• способны выделять главное и принимать решения;
• умеете ставить задачи и контролировать результат;
• понимаете основные бизнес-показатели и управленческую отчётность;
• самостоятельны и не ждёте постоянных указаний;
• умеете сохранять фокус команды в условиях изменений.

Плюсом будет опыт в образовательном, сервисном или проектном бизнесе и управление связкой продажи + маркетинг + клиентский сервис.

Результат вашей работы

Управляемая операционная система, которая выполняет бизнес-планы без постоянного вмешательства собственника.

Команда понимает цели и ответственность, подразделения работают согласованно, показатели находятся под контролем, проблемы выявляются заранее, а новые идеи превращаются в приоритизированные проекты с ответственными и сроками.

Условия

Локация: Санкт-Петербург
Подчинение: напрямую собственнику
Формат работы: удаленно

Приглашаем в команду интересного живого продукта!