Оператор call-центра (Call-markaz operatori)

«MARKAB MULK» компанияси насия савдо (автомобиллар ва электроника) йўналишида фаолият юритади. Тошкент, Олмазор тумани, Бируни-1 массивидаги офисимизга call-марказ оператори керак.

Талаблар:

• Ўзбек тилида мукаммал, тоза ва адабий нутқ билан гаплашиш (рус тилини билиши хам лозим);
• Компьютерда тезкор ишлай олиш, клавиатурада матнни хатосиз ва тез ёзиш;
• Bitrix24 тизими, Telegram ва Excel дастурларида бошланғич ишлаш тажрибаси (агар билмаса, ўзимиз ўргатамиз);
• Эътироз билдираётган ёки тушунмаётган мижозлар билан ҳам хотиржам, қўполлик қилмасдан, мулойим мулоқот қила олиш;
• Бир вақтнинг ўзида ҳам мижозни эшитиб, ҳам маълумотларни тизимга хатосиз кирита олиш;
• Иш жойига ва суҳбатларга кечикмайдиган, вақт қадрини биладиган масъулият.

Асосий вазифалар (иш мазмуни):

• Компанияга келиб тушаётган кирувчи қўнғироқларга (ёки ижтимоий тармоқлардаги сўровларга) регламент бўйича тезкор жавоб бериш;
• Мижозларга насия савдо шартлари, автомобиллар ва электроника маҳсулотлари ҳақида тўлиқ ва тўғри маълумот бериш;
• Салоҳиятли мижозларнинг буюртмаларини қабул қилиб, уларни Bitrix24 тизимига киритиш ва сотув менеджерларига йўналтириш;
• Юзага келган техник ёки тизимли муаммолар ҳақида ўз вақтида раҳбариятга хабар бериш (Маркабнинг тизимлилик қоидаси).

Биз таклиф қиламиз:

• Барқарор фиксаланган маош ва бажарилган KPI (муваффақиятли қўнғироқлар ва буюртмалар) асосида юқори бонуслар;
• Иш графиги 6/1, кунига 9 соат; меҳнат шартномаси бўйича расмийлаштириш;
• Ходимларнинг малакасини ошириш курслари ва тренинглари учун Маркаб ташкилоти томонидан 50% тўлов таъминлаб берилади (ўқиш тугагач компанияда 1 йил ишлаб бериш шарти билан);
• Узоқ муддатли ва интизомли ходимлар учун рўзғор маҳсулотлари пакети ва махсус инвестиция лотереяларида иштирок этиш имконияти;
• Замонавий ва шинам офис, аҳил жамоа ва бепул қаҳва/чой.