Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Техническая поддержка сотрудников ГК «Ай-Теко»;
• Контакты с пользователями в рамках выполнения заявок, обработка заявок в ITSM системе;
• Администрирование рабочих станций;
• AD-администрирование в рамках решения заявок;
• Поддержка эксплуатации ВТ и АС на 1-й и 2-й линии;
• Проведение регламентированного технического обслуживания пользовательского оборудования;
• Диагностика и блочный ремонт пользовательского оборудования и оргтехники;
• Настройка сетевой печати и сканирования, замена расходных материалов;
• Поддержка сетей;
• Взаимодействие со смежными подразделениями, производителями, разработчиками, заказчиком;
• Формирование отчетов и инструкций.

Что ожидаем от кандидата:

• Администрирования работы офиса;
• Ремонт офисной техники (модульный, замена деталей (дисплейных модулей, шлейфов, аккумуляторов);
• Участия в открытых и закрытых конкурсах по закупке it-оборудования, компаниями и организациями через ЭТП;
• Подбора оборудования и товаров;
• Конфигурирования и сборка рабочих станций, системных блоков, ноутбуков, модернизации, ТО;
• Знание основ сетевых технологий;
• Знание основ информационной безопасности;
• Знание основ поддержки ОС семейства Windows;
• Знание правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
• Знание требований ГОСТ Р ИСО 9001-2015.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной Минцифры компании;

• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня работы;
• График работы 5/2 (работа только в офисе);

• Стабильная заработная плата(обсуждается на собеседовании);

• Социальный пакет (медицинская страховка, включая стоматологию, корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits).