Специалист технической поддержки (1-2 линия)
Специалист технической поддержки (1-2 линия)
Москва, Старопетровский проезд, 11к2
Метро: БалтийскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Установка,настройка и обновление ОС Windows.
- Работа с BIOS.
- Работа с офисными приложениями.
- Блочный ремонт вычислительной техники.
- Блочный ремонт КМТ.
- Работа с ITSM системами.
- Знание устройства ПК, основных принципов построения корпоративных сетей передачи данных.
- Знание настольных операционных систем семейства Windows на высоком уровне - навыки траблшутинга любых возникающих проблем с пользовательским ПО.
- Знание Active Directory на базовом уровне. Понимание принципов работы систем ServiceDesk. Опыт работы с системами регистрации запросов (инцидентов) - (HP Service Desk, Remedy, GLPI и т.п.).
- Консультации‚ решение вопросов и проблем пользователей при работе с ПО и оргтехникой‚ диагностика и устранение ошибок или эскалация заявок на другие сервисные линии.
Навыки
- Настройка ПК
- Active Directory
- Техническая поддержка
- Helpdesk
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист отдела защиты информации и технической поддержки
Лоангаль-Консалт
Москва
до 115000 RUR
Специалист технической поддержки (Специалист 1 категории)
Институт «Мосинжпроект»
Москва
до 110000 RUR
