Менеджер по сопровождению клиентов (банкротство граждан)

Компания "Центр списания долгов" специализируется в сфере банкротства физических лиц. Мы стремимся не только защитить интересы клиентов, но и поддержать их на всех этапах процедуры банкротства. Доверие клиентов для нас на первом месте, и мы заботимся об их финансовом благополучии.

Сейчас мы продолжаем развиваться и в связи с этим ищем менеджера отдела сопровождения.

Присоединяйтесь, если хотите развиваться профессионально и помогать людям обрести финансовую свободу.

У нас Вы будете:

1. Сопровождать клиентов на всех этапах процедуры:
· От момента заполнения анкеты до финального получения положительного отзыва.
· Консультирование по ходу дела, снятие возражений и стресса.
· Формирование доверительных отношений (клиент на связи с вами, а не с юристом).
2. Помощь с напоминаниями и дебиторской задолженностью:
· Контроль своевременности оплат (напоминания, сверки).
· Взыскание задолженностей: с действующими клиентами, завершившими процедуру, а также по старым долгам (от года).
3. Работа с документами и спецпроектами:
· Заключение дополнительных соглашений с клиентами по обособленным спорам (оценка имущества, аренда, апелляции, кассации, утилизация и пр.).
· Проведение служебных проверок по жалобам на действия сотрудников.
4. Коммуникации и опросы:
· Анкетирование клиентов (после подписания договора, после банкротства, после завершения).
· Рассылка партнёрских акций и промо-предложений.
5. Развитие базы:
· Работа с рекомендациями (бонус за приведённых клиентов).

-вести клиентов в CRM системе Битрикс-24, -вести аккаунт компании в Авито и Я.Бизнес;

Мы ожидаем, что вы:

владеете хорошими презентационными и коммуникативными навыками, грамотной речью и готовы терпеливо общаться с клиентами;

знаете, как найти подход к людям, умеете управлять разговором, способны легко выявлять потребности и на основании этого предлагать решение их проблем;

обучаемы, быстро схватываете материал, умеете применять его на практике

настойчивы, имеете активную жизненную позицию;

продвинутый пользователь компьютера;

умение грамотно печатать для общения в онлайн чатах и не только;

если у вас или у ваших близких или знакомых есть долги по кредитам или займам, и есть проблема с их оплатой, и особенно, если уже есть просрочки по оплате, то вы ещё быстрее сможете погрузиться и понять потребности людей в оказываемой нами услуге, так как вам это будет очень близко.

Что предоставляем мы:

работу на растущем рынке с большим потенциалом и огромной социальной значимостью

стабильный, постоянно растущий объём входящих заявок

работа в молодом и дружном коллективе

рабочий день 5/2 с 10:00 до 19:00

В офисе компании всегда: бесплатный чай, кофе, вода.

бесплатное обучение тонкостям услуги и особенностям её продаж

оклад + большой % (средняя зарплата успешного менеджера составляет от 200000₽).

дополнительная денежная мотивация для лучших менеджеров по итогам квартала и года

карьерный рост – компания быстро и динамично развивается

Условия: работа в небольшом уютном и комфортабельном офисе (2 мин ходьбы от м. Автозаводская), официальное трудоустройство (приемлемо оформление самозанятого или договор ГПХ - по желанию).

Ждём ваших откликов!