Консультант техподдержки (со знанием SQL)

Мы приглашаем начинающего консультанта в команду тех. поддержки интересного проекта, НЕ ПРОГРАММИСТА (разработка- это функция других команд в компании).

Готовы обучать нюансам предметной области, но ожидаем самостоятельности в работе, заинтересованности и стремления помочь пользователям быстро и качественно решать их рабочие вопросы.

От Вас нужны:

SQL на уверенном уровне (сложные запросы, оконные функции и т.п.);

Английский язык не ниже B2 (Upper-Intermediate), в т.ч.-рабочий разговорный (для коммуникации с пользователями);

Начальные навыки администрирования MSSQL/PostgreSQL;

Обязанности:

• Консультации: консультировать пользователей по работе с учётной системой, сценариям интеграции, настройкам.
• Интеграции: разбираться в логике обмена данными между нашей системой и смежными сервисами, настраивать обмен данными.
• Автоматизация: писать скрипты для рутинных задач — массовая корректировка данных, выгрузка отчётов, тестирование интеграций.
• Участвовать в внедрении обновлений: собирать требования от пользователей, тестировать, документировать изменения.
• Документация: анализировать и описывать требования, схемы данных, сценарии интеграций, инструкции для пользователей.

Условия:

• Конкурентоспособная заработная плата по результатам собеседования. Готовы обсуждать индивидуальные пожелания по з/п с финальным кандидатом.
• Оформление по ТК РФ в штат компании с первого рабочего дня.
• График работы в офисе 5/2 с 10.00 до 19.00.
• Современный, удобный и комфортный офис в центре Москвы, в 3-х минутах ходьбы от м. Маяковская.
• На период испытательно срока (3 месяца)- 100% офисный формат, далее возможен переход на гибридный график.
• ДМС и обучение за счет компании после успешного прохождения испытательного срока продолжительностью 3 месяца.
• Предоставляем рабочий ноутбук, корпоративный мобильный телефон и сотовую связь, все подготовлено к работе с первого рабочего дня (у нас высокие стандарты и уровень работы тех.поддержки, в том числе и для внутренних клиентов!)
• Небольшой, нетоксичный рабочий коллектив, готовый делиться знаниями, и демократичное адекватное руководство.

Требования:

• Опыт работы консультантом информационных систем от 1 года.
• Английский язык не ниже B2 (Upper-Intermediate) — включая разговорный. Будем обсуждать задачи, писать документацию и общаться с коллегами на английском.
• SQL на уверенном уровне: напишете сложный запрос с несколькими подзапросами и агрегациями без подсказок. Понимаете разницу между INNER и LEFT JOIN, знаете, зачем нужны оконные функции.
• Начальные навыки администрирования MSSQL/PostgreSQL: понимаете, что такое права на таблицы (GRANT/REVOKE), как посмотреть и создать индекс, как сделать/восстановить бэкап.
• Готовность работать со скриптами: не боитесь командной строки, писали простые скрипты (на любом языке: Bash, Python, PowerShell).

Будет плюсом:

• Опыт работы с C# на уровне чтения кода (чтобы понимать логику системы при анализе).
• Опыт работы с ERP-системами.
• Опыт работы/понимание процессов TOPO (ТОиР).
• Опыт работы с ITSM-системами.
• Опыт работы с git.
• Опыт работы с брокерами сообщений.
• Опыт построения отчетов.