Системный администратор / Специалист технической поддержки 1 линия

ABC-Labs — IT-компания, аккредитованная Минцифры РФ. Обеспечиваем стабильную и безопасную работу IT-инфраструктуры наших клиентов. За 5 лет реализовали более 250 уникальных интеграций и проектов, клиенты присутствуют в 80 городах России, их число продолжает расти.

Направления работы компании:

— обслуживание корпоративной ИТ-инфраструктуры компаний;

— облачные рабочие места (DaaS);

— индивидуальные решения на базе IP-телефонии;

— техническая поддержка серверов, сайтов, интернет-магазинов, баз данных.

Обязанности

— удалённая поддержка клиентских/серверных ОС Windows и офисного ПО, настройка периферии;

— выезды в офисы к закреплённым клиентам (юридические лица);

— поддержка сетевого, видео- и VOIP-оборудования;

— ведение документации и заявок в Service Desk;

— взаимодействие с другими техническими специалистами.

Поток заявок общий, без разделения по клиентам, в порядке очереди — в среднем 150–200 заявок в месяц.

Требования

— умение диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности в компьютерах;

— понимание принципов построения и работы компьютерных сетей;

— понимание работы основных ролей Windows-серверов (AD, GPO, RDS);

— не менее 6 месяцев опыта на позиции системного администратора или специалиста технической поддержки;

— умение самостоятельно гуглить и решать технические задачи;

— умение общаться с людьми и грамотно излагать мысли письменно.

Условия

— оформление по ТК РФ, полностью официально;

— график 5/2 с 9:00 до 18:00, иногда возможна работа из дома в гибридном формате;

— возможность карьерного и профессионального роста — рост с 1 линии до 2 линии, вплоть до руководителя линии;

— работа в приятном коллективе с адекватным руководством;

— офис: Москва (Электрозаводская / Семёновская наб., 2/1с1).

Если есть опыт технической поддержки — откликайтесь, будем рады познакомиться!