Руководитель VIP консьерж службы — курорт Шерегеш

AYS — курортный холдинг: 15 ресторанов, отели, прокаты, девелопмент курортной недвижимости в Шерегеше, на Алтае, и Сочи. Мы строим не отдельные объекты, а среду, в которой гость хочет возвращаться.

Сейчас мы запускаем AtYourService — VIP-консьерж службу курорта. И ищем человека, который построит её с нуля и станет её лицом

Это не работа в готовой структуре. Нет регламентов, нет команды, нет CRM, нет прайса. Есть бренд, трафик 15 ресторанов, отельный фонд, автопарк, бюджет и прямой доступ к собственнику для быстрых решений. Всё остальное создаёте вы.

Что предстоит сделать:

• собрать продукт службы: услуги, тарифы, маржу, партнёров;- нанять и обучить команду консьержей;
• выстроить операционку 24/7: трансферы, брони, гиды, снегоходы, вертолёт, спа, личные поручения;
• запустить клубную программу для владельцев апартаментов и продавать платные подписки внешним гостям;
• внедрить CRM и отвечать за P&L службы;
• работать в связке с отделом продаж курортной недвижимости — сервис у нас часть продукта, а не приложение к нему

Мы ищем человека, который:

• 5+ лет в люксовом сервисе: отели 4–5*, премиальные курорты, консьерж-компании, luxury travel, премиальная недвижимость;
• руководил людьми: сам нанимал, обучал, отвечал за результат;- хотя бы раз строил направление с нуля — и может рассказать, что именно сделал руками;- работал с VIP лицом к лицу, включая сложные ситуации;
• думает деньгами: понимает себестоимость, маржу и умеет продавать сам;- не офисный: ему нормально быть на склоне, в ресторане, в машине с гостем, а не в кабинете;
• готов жить на курорте: зима в Шерегеше, лето на Алтае.

Условия:

• оклад 200 000 ₽ + процент от превышения согласованного плана. План вы согласуете с собственником в первый месяц работы; потолка у переменной части нет;
• мы честны: фикс умеренный, больших бонусов «на входе» не обещаем. Зарабатываете вы на результате, который создали сами;
• жильё, питание на объектах, служебный автомобиль в сезон, ски-пасс, связь;
• пересмотр условий по итогам первого сезона — по факту результата;
• прямое подчинение собственнику, решения без бюрократии;
• старт — 1 октября 2026, до открытия сезона.

Отклик: резюме + короткий ответ на вопрос: «Опишите случай, когда вы построили что-то с нуля в сервисе. Что было до, что стало, что вы сделали лично.» Без ответа на этот вопрос заявки не рассматриваем