Руководитель команды продаж

О нас

Дом Шоколада - премиальный e-commerce бренд, объединяющий вкус, эстетику, качество продукта и философию осознанного удовольствия.

Мы развиваем направление продуктов питания и здоровья, где большое значение имеют качество продукта, клиентский опыт и долгосрочные отношения с гостями.

Сейчас мы ищем Руководителя команды продаж для развития коммерческой системы: повышения управляемости продаж, построения аналитики, развития клиентской базы и усиления команды.

В этой роли важно видеть взаимосвязь между цифрами, процессами, действиями команды и результатами бизнеса.

На первом этапе необходимо глубоко погрузиться в текущую систему продаж, провести анализ процессов и определить точки роста. Дальше задача - выстроить систему, которая масштабируется через процессы, стандарты и развитие команды.

Зона ответственности

• Анализировать текущую систему продаж и определять точки роста.
• Выстраивать и развивать воронку продаж.
• Создавать систему аналитики продаж и принимать решения на основе данных.
• Управлять выполнением плана продаж и ключевыми показателями команды.
• Развивать работу с клиентской базой через сегментацию и персональные сценарии.
• Создавать механики повторных продаж и развития постоянных гостей.
• Анализировать эффективность менеджеров и развивать команду.
• Внедрять стандарты работы с гостями и правила ведения CRM.
• Проводить регулярные разборы продаж и давать обратную связь команде.
• Выстраивать процессы продаж для дальнейшего роста компании.

Требования

• Опыт управления отделом продаж от 5 сотрудников.
• Опыт ответственности за выполнение плана продаж и коммерческий результат.
• Опыт работы с KPI и аналитикой продаж.
• Опыт перестройки или построения системы продаж.
• Опыт работы с CRM, воронкой продаж и прогнозированием.
• Умение анализировать конверсии и находить точки потери клиентов.
• Опыт развития клиентской базы, повторных продаж и повышения LTV.
• Опыт управления командой, развития сотрудников и внедрения стандартов работы.

Опыт работы в премиальном сегменте

Обязателен опыт управления продажами в сегментах, где важны качество клиентского опыта, ценность продукта и долгосрочные отношения с клиентами.

Важно понимание особенностей премиальных продаж:

• клиент оценивает качество продукта и взаимодействия с брендом;
• коммуникация влияет на доверие и восприятие ценности;
• развитие постоянных клиентов является важным источником роста.

Что получаетe Вы

• Возможность работать с системой продаж премиального бренда.
• Высокий уровень влияния на развитие коммерческого направления.
• Возможность напрямую влиять на выручку, процессы и клиентский опыт.
• Прямую работу с основателем Дома Шоколада.
• Возможность формировать команду и развивать направление по мере роста компании.
• Возможность видеть связь между решениями, цифрами и результатами бизнеса.
• Миссию компании со смыслом - мы создаем продукты для удовольствия, здоровья и качества жизни.
• Обучение и профессиональный рост внутри компании.
• Партнерскую культуру и сильную команду профессионалов.

Как попасть в команду

1. Оставьте отклик.
2. В сопроводительном ответьте на вопрос: Есть ли у вас опыт руководства продажам в премиальном сегменте? Если да, то укажите компанию.

Будем рады познакомиться с руководителем, который умеет выстраивать систему продаж, развивать команду и влиять на рост бизнеса.