Директор курортно‑гостиничного комплекса

Мы реализуем крупнейший инвестиционный проект в туристической отрасли Приморского края и один из самых масштабных на Дальнем Востоке.

Суть проекта:

Проектирование и строительство горнолыжной и гостинично‑туристической инфраструктуры:

• горнолыжные трассы с системой оснежения;

• скоростные канатные дороги;

• гостиничный комплекс и апарт‑отели суммарно на 250 номеров;

• открытый и закрытый бассейны;

• парковки и объекты туристического сервиса.

Наша команда имеет успешный опыт реализации крупных проектов в горнолыжно‑туристической отрасли.

🌟 Мы ищем энергичного и преданного делу Директора курортно‑гостиничного комплекса, который готов взять на себя ответственность за безупречную работу всех объектов размещения и создать высочайший уровень сервиса для гостей курорта.

📝 Основные обязанности:

Вы будете отвечать за полный цикл управления курортно‑гостиничным комплексом — от запуска до стабильной эксплуатации и дальнейшего развития. В ваши задачи будет входить:

1. Запуск операционной деятельности объектов размещения (гостиницы и апарт‑отели) и последующее управление их финансово‑хозяйственной деятельностью;

2. Организация работы всех служб комплекса (приём и размещение, housekeeping, техническая служба, служба безопасности и др.) и координация их взаимодействия для обеспечения безупречного сервиса;

3. Разработка стратегических и тактических планов развития курортно‑гостиничного комплекса, включая бюджетирование, формирование ценовой политики и контроль рентабельности;

4. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей, оперативное решение конфликтных ситуаций, работа с обратной связью и отзывами;

5. Формирование и развитие профессиональной команды: подбор, обучение, мотивация и карьерное развитие сотрудников всех объектов размещения;

6. Контроль качества предоставляемых услуг в соответствии с корпоративными стандартами и международными практиками гостеприимства;

7. Управление доходами (Revenue Management): оптимизация загрузки номерного фонда и апартаментов, управление тарифами и спецпредложениями для разных типов размещения;

8. Контроль за рациональным использованием материальных, финансовых и трудовых ресурсов курортно‑гостиничного комплекса;

9. Взаимодействие с внешними подрядчиками и партнерами;

10. Координация работы с директором департамента общественного питания по вопросам:

    • интеграции услуг размещения и питания;

    • совместных маркетинговых акций и специальных предложений;

    • согласования стандартов обслуживания для комплексных услуг.

11. Участие в организации и проведении мероприятий (конференций, банкетов, спортивных сборов, фестивалей) на базе инфраструктуры курорта;

12. Подготовка отчетности по ключевым показателям эффективности (KPI) для всех объектов размещения:

    • загрузка номерного фонда и апартаментов (Occupancy);

    • средняя цена за номер/апартаменты (ADR);

    • доход на доступный номер/апартаменты (RevPAR);

    • валовая операционная прибыль (GOP);

    • индекс удовлетворенности гостей (NPS).

13. Обеспечение соответствия всех объектов размещения требованиям безопасности, санитарным нормам и законодательным актам.

✅ Требования к кандидату:

Мы ищем профессионала с подтвержденным опытом и следующими компетенциями:

• высшее образование (менеджмент, экономика, гостиничное дело, бизнес‑администрирование, MBA); дополнительное профильное образование или курсы повышения квалификации в сфере гостеприимства будет преимуществом;

• опыт работы не менее 5 лет на руководящих должностях (директор, генеральный менеджер, управляющий, директор по эксплуатации) в гостиничном бизнесе (управление портфелем объектов размещения — гостиницы, апарт‑отели, курортные комплексы);

• понимание специфики работы курортно‑гостиничной инфраструктуры на горнолыжном курорте, знание сезонных особенностей и специфики обслуживания гостей активного отдыха;

• подтвержденный опыт успешного запуска новых объектов размещения или ребрендинга действующих комплексов;

• экономическая грамотность: навыки бюджетирования, финансового планирования, управления доходностью гостиничного бизнеса;

• владение системами управления гостиничным бизнесом (PMS, CRM, Revenue Management Systems), опыт работы с каналами дистрибуции (OTA, GDS);

• развитые навыки стратегического и тактического планирования, сильные управленческие компетенции, опыт управления CAPEX/OPEX;

• лидерские качества, умение вдохновлять команду и добиваться результатов;

• безупречное знание стандартов сервиса и международных практик гостеприимства;

• высокий уровень владения русским языком, английский язык — не ниже Intermediate (для взаимодействия с иностранными гостями и партнерами);

• готовность к релокации в Приморский край (г. Арсеньев).

🎁 Преимущества работы в ООО «ПРИМОРЬЕ СПОРТОТЕЛЬИНВЕСТ»:

Присоединяясь к нам, вы получаете:

• возможность участвовать в запуске и развитии крупнейшего курортно‑гостиничного комплекса в регионе;

• работу в команде опытных профессионалов с успешным опытом реализации масштабных проектов;

• официальное оформление по ТК РФ с первого дня (больничный, отпуск и другие гарантии);

• конкурентоспособную заработную плату (уровень обсуждается индивидуально с успешным кандидатом);

• помощь в релокации: компенсация аренды жилья, содействие в устройстве детей в детский сад или школу и другие меры поддержки;

• возможности для профессионального развития и карьерного роста внутри компании;

💬 Готовы стать частью большого проекта?

Отправляйте свое резюме и сопроводительное письмо с темой «Директор курортно‑гостиничного комплекса». Мы с радостью рассмотрим вашу кандидатуру!