Специалист сопровождения

Чем ты будешь заниматься

• Осуществлять консультирование по техническим вопросам
• Взаимодействовать со смежными подразделениями в рамках решения проблем в работе оборудования пользователей
• Подключать и настраивать компьютеры, принтеры, мобильные устройства, ВКС-оборудование.
• Диагностировать сбои в работе инфраструктурных сервисов офиса на уровне клиентского устройства: Lan-сеть, Wi-Fi-сеть, сервис печати
• Вести учет оборудования в корпоративной системе учета.
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение.
• Формализовывать и маршрутизировать запросы.
• Формировать отчетность по запросу непосредственного руководителя.
• Внедрять новые подходы и решения в предоставлении услуг поддержки Оптимизировать процессы, предлагать улучшения
• Выполнять иные задачи, поставленные руководителем

Мы ожидаем

• Опыт в IT-сфере не менее 1 года
• Опыт сопровождения офиса под ключ в части поддержания бесперебойной работы ИТ оборудования
• Образование: Высшее/среднее профессиональное (Информационные технологии)
• Пользователь Win-систем, MS Office
• Ответственность, внимательность, аналитический склад ума, стрессоустойчивость Умение работать в системах учета ТМЦ