Управляющий премиальным банным комплексом

Brooms — премиальный спа комплекс в Санкт-Петербурге. Культура русского парения и сервис уровня пятизвёздочного отеля: авторское парение, спа, массаж, ресторан.

Ищем Управляющего — хозяина комплекса: безупречный сервис, сильная команда, растущие показатели. Роль для системного управленца, который любит «поле», а не кабинет.

Что предстоит:

— управлять всем комплексом и командой (~25 человек: администраторы, банные мастера, массажисты, ресторан, клининг, технический менеджер и тд. );

— отвечать за выручку и продажи: вы — руководитель отдела продаж (администраторы = менеджеры продаж), держите конверсию обращений в визиты и средний чек;

— держать планку сервиса: стандарты, отзывы, тайный гость, удовлетворённость гостей;

— управлять людьми: подбор, графики, мотивация, обучение, дисциплина, низкая текучка;

— вести цифры: бюджет и контроль расходов, инвентаризации, отчётность, задачи в Bitrix24;

Мы ждём, что вы:

— 2+ года руководили сервисом с физической точкой (спа, баня/wellness, ресторан, отель, премиум-фитнес, клиника);

— умеете управлять выручкой и продажами, считаете экономику;

— держите высокий стандарт сервиса и строите команду;

— системны, доводите до результата, спокойны в пик;

— банный/спа-опыт — плюс, но не обязателен: научим.

Условия:

— доход 130 000 – 230 000 ₽/мес: неснижаемый оклад + премия за результат (KPI);

— график 5/2, 10:30–19:30, на территории комплекса (СПб);

— официальное трудоустройство по ТК РФ;

— автономия, прямое подчинение собственнику, быстрые решения;

— сильный бренд, готовая команда, премиальные гости.

Отклик: напишите пару строк — ваш самый заметный результат на прошлой точке (в цифрах).