Старший специалист офисной технической поддержки

ООО "Технологии Доверия - Консультирование" ищет сотрудника на должность Старшего специалиста офисной технической поддержки в Отдел информационных систем Управления корпоративных служб.

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная поддержка пользователей;
• Работа с видеоконференц‑системами (ВКС): настройка, устранение неполадок;
• Поддержка работоспособности офисных МФУ;
• Управление IT активами (приём и выдача оборудования);
• Работа в команде технической поддержки согласно методологии ITIL;
• Обработка входящих обращений от сотрудников компании (решение либо эскалация);
• Консультирование сотрудников компании по телефону и письменно.

• Опыт работы в IT сфере (специалист технической поддержки либо системный администратор);
• Знание ITIL v.4 Foundation;
• Базовые знания Microsoft Active Directory;
• Знание принципа работы VPN;
• Опыт в поддержке аудио/видео конференций;
• Опыт в поддержке мобильных устройств под управлением Android и iOS;
• Базовые знания технологий связи (TCP/IP, VPN, Internet/Intranet services, IP-telephony);
• Опыт работы в поддержке и устранения неисправностей аппаратного обеспечения;
• Владение офисными программами (MS Word/ Excel) на среднем уровне;
• Хорошее знание операционной системы Windows 10;
• Опыт работы и устранения неисправностей в продуктах Microsoft;
• Базовые знания КриптоПро;
• Хорошие коммуникативные навыки (речь и письмо);
• Быстрая обучаемость, нацеленность на результат;
• Активный подход к решению задач;
• Умение работать с большим объемом информации.

• Официальное трудоустройство;
• Пакет ДМС со стоматологией, включающий широкий список клиник;
• Доступ к бесплатным консультациям с профессиональными психологами;
• Корпоративную подписку на библиотеку MyBook;
• Возможность вступить в корпоративные клубы по интересам (музыкальные, спортивные, интеллектуальные), чтобы расширить круг знакомств и найти единомышленников;
• Более 600 бесплатных внутренних программ обучения;
• Корпоративный ноутбук;
• Дополнительные дни отпуска от компании.