Специалист технической поддержки

О нас:

• Мы - компания "ИТ Спектр", работаем на рынке ИТ- услуг с 2009 года.
• Занимаемся комплексным ИТ-обслуживанием организаций (на сегодняшний день имеем более 70 организаций-клиентов).

Приглашаем в команду СПЕЦИАЛИСТА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

Обязанности:

IT-поддержка клиентских компаний:

• Своевременное проведение регламентных работ (обновление ПО, контроль состояния систем).

• Техническая поддержка пользователей, в том числе удаленно

• Диагностика, настройка, обслуживание компьютеров, серверов, оргтехники, сетевого оборудования и ПО.

• Консультации пользователей в рамках исполнения заявок.

• Ведение системы учета обработки заявок.

Требования к кандидату:

• Опыт работы в тех.поддержке от 2-х лет

• Опыт работы с системами удалённой поддержки (TeamViewer, AnyDesk, RDP, корпоративные тикет-системы).

• Базовые сетевые знания: IP-адресация, DHCP, DNS, VPN, работа с Wi-Fi и маршрутизаторами.

• Диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования (Windows, macOS, иногда Linux; принтеры, периферия).

• Знание основных офисных приложений (MS Office, Google Workspace, корпоративные мессенджеры).

• Навыки работы с базами знаний и CRM-системами (ведение обращений, документирование решений).

• Базовые навыки администрирования учетных записей (Active Directory, корпоративная почта, права доступа).

• Понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ).

• Опыт работы с ЭЦП на КрипроПро.

• Базовое владение скриптами и автоматизацией (PowerShell, Bash — будет плюсом).

• Высокий уровень самостоятельности и ответственности.

Условия:

• График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с понедельника по пятницу 8.00-17.00 (либо 9.00-18.00)

• Работа в офисе. Первые 2-3 месяца м. Окружная, ул. Гостиничная 9Ак3, затем - Олимпийский проспект, д.6

• Работа в стабильной компании, "белая" зарплата без задержек. Трудоустройство и соц.гарантии в соответствии с ТК РФ.

• Зарплата на период испытательного срока (3 месяца) – 70 000-80 000 руб./мес. на руки (по итогам собеседования). После испытательного срока – 90 000-100 000 руб./мес. на руки

• Разнообразные, сложные задачи, позволяющие прокачать свои навыки и повысить квалификацию в сфере ИТ.

• Открытое, доверительное общение между руководством и сотрудниками компании.