Специалист технической поддержки
Специалист технической поддержки
Москва
Описание вакансии
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей по вопросам работы ПК (решение инцидентов 1-ой линии)
- Подключение, настройка и обслуживание рабочих станций
- Установка и конфигурирование офисного ПО (пакет Microsoft Office, антивирусы, специализированное внутреннее ПО)
- Диагностика и устранение мелких неисправностей офисной техники (принтеры, МФУ), а также оперативная замена расходных материалов (картриджи, ролики захвата, фотобарабаны и пр.)
- Ведение учета заявок в Service Desk системе
- Уверенное знание ОС Windows на продвинутом уровне
- Понимание сетевых технологий: стека TCP/IP, принципов работы DHCP, DNS, SMTP, основ маршрутизации
- Умение обслуживать оргтехнику на базовом уровне (знание типов картриджей, алгоритмов сброса ошибок, проведение профилактических работ)
- Коммуникабельность, умение вежливо и доходчиво объяснять технические вопросы пользователям, терпеливость и стрессоустойчивость при работе с обращениями
- Желание учиться - обязательно!
- Заработная плата от 80 000 руб. (фикс + бонус за объем и качество)
- Рабочий график 5/2 с 9:00 до 18:00, суббота и воскресенье - выходные, официальные праздничные дни также нерабочие.
- Возможность профессионально расти и развиваться
Навыки
- Настройка ПК
- Работа с оргтехникой
- Настройка ПО
- Ремонт ПК
- Техническая поддержка пользователей
Адрес
Похожие вакансии
Инженер ИТ поддержки (выездной)
Медицинский центр неврологии и ортопедии «ЗдравКлиник»
Москва
до 120000 RUR
Специалист технической поддержки (2 линия)
Системный оператор Единой энергетической системы
Москва
от 120000 RUR
Специалист по настройке и сопровождению информационных систем
Банк Русский Стандарт
Москва
до 90000 RUR
