Специалист технического сопровождения (help desk)

1. Базовая доработка и сопровождение 1С

• Обновление системы: Своевременный перенос доработок и обновление типовых конфигураций 1С до актуальных релизов для сохранения соответствия закону.
• Доработка конфигурации: Настройка прав доступа пользователей, создание новых отчетов для анализа продаж и движения маркированных остатков.
• Оптимизация производительности: Ускорение работы баз данных, настройка обменов между различными программами (например, между 1С и сайтом или 1С:Розница и 1С:Бухгалтерия).
• Нетиповые обмены: Проектирование, настройка и сопровождение нетиповых обменов между базами 1С, 1С и внешними системами, включая интернет-магазины, CRM, WMS, маркетплейсы, кассовое ПО, службы доставки и другие учетные системы.
  2. Поддержка торговых и складских процессов
• Управление складом: Разработка и адаптация рабочих мест для кладовщиков (АРМ) под ТСД (терминалы сбора данных) для быстрой приемки, инвентаризации и отгрузки по коробам и палетам.
• Розничные продажи: Настройка интеграции 1С с онлайн-кассами, сканерами штрихкодов и эквайрингом. Обеспечение пробития чеков с передачей признака маркировки в ОФД.
• Оптовые продажи: Настройка резервирования, работы с ордерными складами и цепочками документов (Счет, Заказ, Реализация).

3. Консультирование и техническая поддержка

• Внутренняя линия поддержки: Консультирование пользователей (менеджеров, кассиров, кладовщиков) по техническим вопросам работы с маркированными товарами.
• Обучение и инструкции: Написание инструкций и проведение инструктажа по правильному оформлению операций (перемаркировка, возврат брака, корректировки).

Ключевые требования к кандидату:

• Уверенное владение конфигурациями: 1C:ERP Управление предприятием, 1C:Комплексная автоматизация или 1C:Управление торговлей (ред. 11).
• Опыт настройки оборудования: 2D-сканеры штрихкодов и терминалы сбора данных (ТСД) для приемки, отгрузки и инвентаризации.
• Навыки программирования на платформе 1С:Предприятие 8.3 (БП 3,0; БП 3,0 КОРП; ЗУП 3,1; ЗУП 3,01 КОРП; УТ 11.5):
• модификация конфигураций, создание отчетов, обработок, расширений конфигурации.
• Опыт работы с КД 2.0/3.0 (Конвертация данных) для настройки сложных обменов между базами.
• Понимание механизмов СКД (Система компоновки данных) и умение оптимизировать запросы.
• Понимание работы блока ЗУП в 1С: кадровый учет, расчет заработной платы, начисления, удержания, отпуска, больничные, табели, регламентированная отчетность и интеграция ЗУП с другими конфигурациями 1С.
• Опыт консультирования и обучения пользователей (продавцы, кладовщики, менеджеры, бухгалтеры).
• Умение составлять технические задания (ТЗ) и инструкции.

Рекомендуемые (желательные) навыки:

• Понимание специфики оптово-розничной торговли (адресное хранение, резервирование, продажи через маркетплейсы).
• Опыт настройки 1С:Библиотеки интеграции маркировки, встроенной в типовые конфигурации.
• Опыт администрирования сервера 1C (СУБД: PostgreSQL или Microsoft SQL Server).

Условия:

• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе
• Соблюдение трудового кодекса РФ (официальное оформление, оплата отпусков, больничных);
• Своевременная выплата заработной платы;
• Оформление по ТК;
• Скидки на продукцию;
• Офис - м. Чистые пруды (шаговая доступность от метро).