Специалист по работе с претензиями
Специалист по работе с претензиями
Москва, Варшавское шоссе, 133
Метро: Улица Академика ЯнгеляОписание вакансии
-
Регистрация входящих письменных претензий абонентов и запросов из гос.органов в информационной системе.
-
Отработка претензий Абонентов (физических и юридических лиц), отработка запросов из гос.органов.
-
Подготовка письменных ответов, отработка устных претензий (внесение ответов в информационную систему, без звонков Абонентам).
-
Взаимодействие со смежными подразделениями Компании, контроль своевременности предоставления информации из смежных подразделений.
- Составление отчетов по проделанной работе (индивидуальный, еженедельный, ежемесячный).
- Образование не ниже среднего специального.
- Знание профильных законов (О «Связи», О «персональных данных», О «защите прав потребителей» и т.д.).
- Желателен опыт работы в сфере телекоммуникаций.
- Грамотность, настойчивость.
- Работа в федеральном телекоммуникационном холдинге России.
- Официальное трудоустройство с первого дня, полностью "белая заработная плата".
- График работы: 5/2 с 9.00 до 18:00.
- Льготные интернет тарифы для своих сотрудников.
- Полис ДМС и медицинское страхование жизни по истечению испытательного срока 3 месяца.
- Место работы: м. Пражская / Улица Академика Янгеля, Варшавское шоссе, 133.
Навыки
- Работа с большим объемом информации
- Деловая переписка
Адрес
Похожие вакансии
Специалист отдела внесудебного документооборота
ПИК-специализированный застройщик
Москва
от 70000 RUR
Специалист-эксперт отдела проверок государственных закупок (юрист)
Управление Федеральной антимонопольной службы по Москве
Москва
до 85000 RUR
Главный специалист Отдела клиентских отношений
ВТБ Специализированный депозитарий
Москва
от 75000 RUR
Специалист телерадиосети (сигнал)
ВГТРК (Всероссийская государственная телевизионная и радиовещательная компания)
Москва
до 81200 RUR