Специалист по входящим обращениям
Специалист по входящим обращениям
Москва, Бутырская улица, 77
Метро: ДмитровскаяОписание вакансии
Обязанности:
- Прием и обработка входящих обращений
- Уточнение у потенциального заказчика параметров запроса (задача, территория, сроки, бюджет)
- Регистрация заявок в CRM‑системе или едином реестре заявок
- Передача обращений профильным специалистам или подразделениям
- Контроль сроков и результатов обработки первичных заявок
- Сбор обратной связи по ранее направленным коммерческим предложениям
- Образование высшее
- Опыт работы от года
- Грамотная устная и письменная речь
- Уверенное владение ПК (MS Office, браузеры)
- Базовые навыки работы в CRM (или готовность быстро освоить)
- Стрессоустойчивость, доброжелательность, клиентоориентированность
- Возможность работать в компании лидере по предоставлению интегрированных сервисов на основе ДЗЗ для российского и международного рынков (БРИКС, страны Африки)
- Возможность реализовать себя в значимых проектах
- Оформление с первого дня работы по Трудовому кодексу Российской Федерации, молодой коллектив, комфортные условия работы
- Конкурентный уровень заработной платы (определяется по итогам собеседования)
- ДМС + стоматология (после испытательного срока)
- Пятница- сокращенный рабочий день
Навыки
- Деловое общение
- Телефонные переговоры
- Офисная техника
- Стрессоустойчивость
- Клиентоориентированность
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению ключевых клиентов (Account Manager / Client Success Manager)
МТТ (MTC Exolve)
Москва
Не указана
Менеджер по операционной работе / Operations manager (Client service)
Группа компаний «Group4Media», Управляющая компания
Москва
до 100000 RUR
Москва
от 100000 RUR
Менеджер проектов по развитию сервисных продуктов Non-IT (Центр по развитию дополнительных сервисов)
СК «Росгосстрах Жизнь»
Москва
от 77000 RUR
