Руководитель колл-центра

О нас

Группа компаний SIYOB – это успешный, амбициозный холдинг с 25-летним опытом на рынке. Мы лидируем в Узбекистане и Центральной Азии, предоставляя качественные товары и услуги потребителю.

Pure Milky Works — это современное и стабильное производство в составе крупного холдинга, специализирующееся на натуральной молочной и масложировой продукции, которую выбирают тысячи клиентов по всей стране.

Сейчас мы приглашаем в нашу команду руководителя колл-центра — сильного и инициативного специалиста, который умеет вдохновлять команду, выстраивать эффективные процессы и ориентирован на достижение высоких результатов. Вы будете отвечать за стабильную работу колл-центра, развитие сотрудников, качество обслуживания клиентов и выполнение ключевых показателей, внося свой вклад в рост и развитие компании.

Что вам предстоит делать:

• Управление командой операторов колл-центра;
• Контроль приёма и обработки заказов от магазинов и торговых точек;
• Постановка задач и контроль выполнения плана продаж;
• Контроль качества телефонных продаж и клиентского сервиса;
• Обучение, мотивация и развитие сотрудников;
• Анализ показателей работы колл-центра и подготовка регулярной отчётности.

Какие качества мы ищем:

• Опыт работы руководителем колл-центра или отдела продаж;
• Опыт управления командой от 10 сотрудников;
• Умение продавать продукцию по телефону: презентовать товар, выявлять потребность и доводить клиента до заказа;
• Навыки обучения, мотивации и развития операторов;
• Уверенное владение 1С, Word, Excel;
• Аналитическое мышление, умение работать с показателями, таблицами и отчётностью, а также прогнозировать объём заказов и товаров;
• Понимание принципов продаж и работы с клиентами;
• Умение работать с KPI, планами и показателями продаж;
• Лидерские качества, ответственность, грамотная речь и ориентация на результат.

Что мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата + KPI
• График работы: 6/1, 16:00-22:00
• Доступ к корпоративному спорт залу после испытательного срока
• Официальное трудоустройство по ТК РУз.
• Работа в профессиональной и дружной команде, где ценятся ваш опыт и инициативы.

Почему именно мы?

С Pure Milky Works вы становитесь частью сильной команды, создающей качественный продукт, которому доверяют тысячи по всей стране!
Мы ценим ответственность, профессионализм и стремление к развитию. Работа у нас — это стабильность, современное оборудование, четкие процессы и уважение к каждому сотруднику.

Если вам важно видеть результат своего труда, быть частью слаженного коллектива и работать на производстве, где ценят вклад каждого — присоединяйтесь!

Ваше стабильное будущее начинается с Pure Milky!