Customer Support Manager (iGaming)/Менеджер службы поддержки клиентов

🧩 Your main responsibilities:
Communication with clients via online chat in English.
Quick and effective resolution of incoming requests.
Transferring specific cases to the relevant departments.
Ensuring a comfortable and positive customer experience.
Night shifts only.

✅ What we are looking for:
English language level B2–C1 (written).
More than 1 year of experience in iGaming support.
Excellent communication skills.
The ability to work in a multitasking mode and focus on the client.

🎁 What we offer:
Paid sick leave — 10 days per year.
Paid vacation — 24 days per year.
Paid training and onboarding.
Fully remote work.
A supportive team and structured processes.
Stable long‑term cooperation.

🧩 Ваши основные обязанности
Общение с клиентами через онлайн-чат на английском языке
Быстрое и эффективное решение входящих запросов
Передача конкретных случаев в соответствующие отделы
Обеспечение комфортного и позитивного обслуживания клиентов
Только ночные смены

✅ Что мы ищем
Уровень английского языка B2–C1 (письменный)
Опыт работы в службе поддержки iGaming более 1 года
Отличные коммуникативные навыки
Умение работать в режиме многозадачности и ориентироваться на клиента

🎁 Что мы предлагаем
Оплачиваемый больничный — 10 дней в год
Оплачиваемый отпуск — 24 дня в год
Оплачиваемое обучение и адаптация
Полностью удаленная работа
Поддерживающая команда и структурированные процессы
Стабильное долгосрочное сотрудничество