Специалист клиентской поддержки

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Начальное вознаграждение от 52 000₽. В ночные часы ты будешь получать дополнительно 20% к вознаграждению.
• Мы сотрудничаем в формате 2/2 (21:00 - 09:00 МСК).
• За первые две недели мы обучим тебя специфике работы, и оплатим потраченное на подготовку время вместе с первой выплатой.

Чем предстоит заниматься

• Работать с проверкой и изменениями текущих бронирований (услуги, даты, тип номера, и др.);
• Распределять сложные заявки по другим командам клиентского сервиса;
• Находить оптимальные пути решения проблем в ходе коммуникаций с клиентами, отелями и посредниками по телефону, почте и в чатах;
• Фиксировать свои победы в CRM системе.

Ты - наш герой, если

• Грамотно излагаешь мысли на русском и английском языках (B1+) как устно, так и письменно;
• Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы;
• Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском сервисе.

Все, что нужно для работы - это

• Компьютер или ноутбук;
• Стабильный стационарный интернет со скоростью не ниже 20 Мбит/с;
• Тихое рабочее пространство.

Ждем тебя в нашей команде!