Специалист по обслуживанию клиентов
Специалист по обслуживанию клиентов
Описание вакансии
Обязанности:
-
Выполнение сервисных операций в информационных системах (заведение заявок, подключение/отключение услуг по запросу, корректировка данных)
-
анализ поступающих обращений, выявление причин и предоставление решения
-
отслеживание изменения статусов запросов, контроль сроков исполнения, информирование клиентов о результатах
-
информирование клиентов о состоянии проводимых работ по их запросам
-
рассматриваем только кандидатов с опытом работы в подразделениях обслуживания клиентов сотовых операторов
-
знание Excel на уровне уверенного пользователя
-
навык ведения деловой переписки, четкая, грамотная устная и письменная речь
-
клиентоориентированность, ответственность
- Официальное оформление, годовая премия, выплата к отпуску 1 раз в год, ДМС (поликлиника + стоматология)
- График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 (МСК)
- Удаленный режим работы
- Проводим обучение по системам, стандартам, выдаем необходимое для удаленной работы/удаленного доступа оборудование
Навыки
- Клиентоориентированность
- Деловая переписка
- Высокая скорость печати
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- MS Excel
Похожие вакансии
Специалист сопровождения клиентов МСБ (Специалист поддержки)
RWB (Wildberries & Russ)
Москва
от 57000 RUR
Москва
до 70000 RUR
