Координатор операционной поддержки в ИТ / Специалист по клиентским операционным процессам в ИТ

JustFinTech — финтех-группа, которая строит инфраструктуру для работы бизнеса в международной среде. Мы решаем нетривиальные задачи: как компаниям покупать ПО, платить сотрудникам и масштабироваться глобально.

Наши продукты:

• ПО-направление — поставка и интеграция софта с выстроенной финансовой и юридической инфраструктурой.

• Платформа для глобальных выплат и аутстаффинга сотрудников. Мы работаем там, где у большинства компаний процессы ломаются и за счёт этого растём быстрее рынка.

За 2025 год компания выросла в 1,7 раз по выручке и в 2 раза по численности!

Сейчас мы ищем Специалиста по клиентским операционным процессам — специалиста, который сможет качественно сопровождать Отдел клиентского менеджмента по операционным процессам!

Какие будут задачи:

• Операционная поддержка отдела клиентского менеджмента по текущим рабочим вопросам
• Ведение CRM: контроль корректности и актуальности данных по клиентам и сделкам
• Отслеживание статусов сделок и задач, контроль соблюдения сроков
• Подготовка регулярной отчетности по направлению
• Взаимодействие со смежными отделами по операционным вопросам клиентов
• Систематизация и документирование операционных процессов
• Информирование руководителя о проблемных зонах и рисках в операционных процессах
• Участие в оптимизации внутренних процессов и инструментов работы

Что ждем от тебя:

• 1+ года опыта работы в операционной поддержке клиентского сервиса
• Понимание клиентского документооборота
• Навыки работы в CRM системе
• Навыки коммуникации с клиентами

Почему стоит присоединиться к нам:

• Офис в Москве, после испытательного срока — гибрид 4/1

• График 10:00–19:00

• Работа с интересными международными продуктами

• ДМС со стоматологией

• Работа в аккредитованной ИТ-компании