Помощник руководителя (бизнес-ассистент)

Хотите увидеть туристический бизнес изнутри и влиять на то, как он развивается?

SPB Travel Group — небольшая команда в сфере внутреннего туризма. Мы организуем школьные и групповые поездки в Санкт-Петербург, Ленинградскую область и Карелию.

Сейчас мы ищем бизнес-ассистента руководителя — человека, который поможет с организационными и операционными задачами, будет поддерживать порядок в процессах и постепенно сможет брать на себя всё больше самостоятельных направлений.

Если вы любите, когда всё организовано, не теряетесь от нескольких параллельных задач и периодически ловите себя на мысли «а давайте сделаем вот так — будет удобнее», нам, скорее всего, по пути :)

Чем предстоит заниматься

Туризм и операционные задачи:

• организовывать и контролировать бронирование билетов, отелей, гидов и других услуг для школьных групп;
• работать с большими объёмами бронирований и внимательно следить за сроками;
• вести коммуникацию и деловую переписку с партнёрами;
• оперативно решать возникающие организационные вопросы;
• готовить документы, договоры, отчёты и другие рабочие материалы.

Задачи руководителя и бизнес-процессы:

• помогать руководителю в планировании и организации текущих задач;
• контролировать дедлайны и выполнение договорённостей;
• работать с CRM: задачи, отчёты, контроль корректности данных;
• собирать и структурировать информацию;
• анализировать рынок и конкурентов;
• помогать улучшать и автоматизировать внутренние процессы.

Маркетинг и контент:

• взаимодействовать с подрядчиками по маркетингу и контролировать выполнение задач;
• помогать с ведением социальных сетей;
• готовить и редактировать тексты;
• участвовать в генерации и реализации маркетинговых идей.

Мы активно используем современные инструменты и AI, поэтому если вы уже умеете применять ChatGPT и другие AI-сервисы в работе — отлично. Если пока нет, но интересно разобраться — тоже отлично.

Иногда могут возникать небольшие организационные поручения руководителя, но позиция не предполагает формат «принеси кофе / забери химчистку». Основной фокус — задачи компании и помощь в развитии бизнеса.

Кого мы ищем

Для нас важны не только hard skills. Поскольку команда небольшая и мы много взаимодействуем друг с другом, нам действительно важно совпасть по отношению к работе и коммуникации.

Что для нас особенно важно:

• ответственность — если вы взяли задачу, на неё можно рассчитывать;
• внимательность к деталям, особенно в бронированиях, документах и сроках;
• самостоятельность — вы сначала попробуете разобраться и предложить решение, а не будете ждать инструкции на каждый следующий шаг;
• умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты;
• грамотная письменная и устная речь;
• открытая и доброжелательная коммуникация;
• инициативность — нам нравится, когда сотрудники предлагают идеи и улучшения;
• желание развиваться и постепенно брать на себя больше ответственности.

Будет здорово, если у вас уже есть от 1 года опыта бизнес-ассистентом, помощником руководителя, офис-менеджером, координатором или на другой административной позиции.

Уверенное владение Google Docs / Sheets и Microsoft Office обязательно.

Опыт работы с CRM, Figma, таск-трекерами, AI-инструментами и сервисами автоматизации будет плюсом.

Опыт в туризме не обязателен — важнее интерес к сфере и готовность быстро в неё погрузиться.

Немного о нашей культуре

Мы небольшая команда, поэтому у нас нет десяти уровней согласований и строгой корпоративной иерархии.

Мы за нормальную человеческую коммуникацию, юмор, взаимопомощь и возможность спокойно сказать: «Я не понимаю», «Я ошибся», «Мне не нравится» или «У меня есть идея, как сделать лучше».

Со стороны руководителя можно ожидать такого же отношения.

При этом нам важна вовлечённость в работу. Мы ценим самостоятельность и свободу, но ожидаем, что в рабочее время задачи и результат остаются в приоритете.

Мы ищем человека не просто «пересидеть несколько месяцев», а того, кому потенциально интересно расти вместе с компанией и со временем увеличивать свою зону ответственности.

Что предлагаем

• официальное трудоустройство;
• график 5/2, полный рабочий день;
• возможность обсуждать формат рабочего времени;
• уютный офис в центре Санкт-Петербурга;
• небольшую молодую команду без лишней бюрократии;
• разнообразные задачи — от организации поездок до маркетинга и внутренних процессов;
• возможность непосредственно работать с руководителем компании и видеть, как принимаются бизнес-решения;
• возможность предлагать и реализовывать собственные идеи;
• профессиональный рост вместе с увеличением зоны ответственности;
• участие в интересных туристических проектах;
• скидки на туры и корпоративные мероприятия.

О SPB Travel Group

SPB Travel Group — туроператор по внутреннему туризму. Мы специализируемся на приёме школьных и взрослых групп в Санкт-Петербурге, Ленинградской области и Карелии.

Мы организуем путешествие целиком: транспорт, размещение, экскурсионную программу, питание, гидов и другие составляющие поездки.

За каждым школьным туром стоят десятки деталей, которые должны сложиться в одну хорошо организованную поездку. Именно поэтому нам нужен человек, который любит порядок, умеет держать в голове общую картину и при этом замечает детали.

Если вы прочитали вакансию и подумали «кажется, это моё» — присылайте отклик.

А в сопроводительном письме напишите буквально несколько предложений: почему вам интересна именно эта позиция и что вам хотелось бы получить от следующего места работы.

Нам не нужен идеальный официальный текст — гораздо интереснее узнать немного о вас :)