Менеджер развития инструментов продаж

Москва, Вятская улица, 27с20

Метро: Савёловская

Описание вакансии

Обязанности:

Выявлять «боли» текущих процессов (AS-IS) и проектировать целевую модель (TO-BE) в 1С;
Формализовать бизнес-логику: правила перехода сделок между этапами, механику работы с возвратами/заморозками договоров, SLA сервисных обращений;
Проводить демо для ключевых пользователей, собирать обратную связь и доводить её до команды разработки;
Тестировать прототипы форм и отчетов на реальных сценариях (UAT);
Контролировать качество миграции данных (справочники клиентов, история обращений);
Разрабатывать регламенты работы в новой системе, обучать ключевых пользователей;
Формировать бизнес-требования от клиентского сервиса при разработке кросс-функциональных процессов компании.

Требования:

Высшее образование;
Опыт в B2B-продажах, клиентском сервисе или операционной работе (опыт в сопровождении заказов — Customer Success / Account Management — будет плюсом) не менее 5 лет;
Участие в проектах внедрения CRM/ERP как со стороны бизнеса;
Понимание полного цикла сделки: от коммерческого предложения до отгрузки и финального расчета;
Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР);
Базовое понимание архитектуры 1С;
Навыки процессного моделирования (BPMN, UML activity diagrams);
Системное мышление, коммуникационная гибкость, инициативность, амбициозность.

Условия:

Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла;
Конкурентоспособная "белая" заработная плата;
Удобный офис;
Отличный ДМС, страхование жизни и здоровья (включая выезд за рубеж и стоматологию);
Развитая система компенсаций и льгот;
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
Скидки в магазинах сети X5.

Посмотреть контакты работодателя