Менеджер по развитию продукта

ВТБ Мобайл — виртуальный мобильный оператор, часть экосистемы ВТБ. Мы строим долгосрочные отношения с клиентами, поддерживаем друг друга в команде и постоянно совершенствуемся. У нас ценят креативность, открытость и ответственность за результат. Присоединяйся к нам и реализуй свой потенциал вместе с лидерами рынка!

Ключевые обязанности:

• Формирование и развитие продуктового видения ВТБ Мобайл: тарифы, опции, цифровые сервисы, интеграции с продуктами банка ВТБ.
• Управление продуктовым бэклогом: сбор и формализация требований от бизнеса и ИТ, приоритизация задач, ведение и актуализация roadmap.
• Проработка клиентских путей (CJM) для ключевых сценариев: подключение, перенос номера, обслуживание, продажи через ВТБ Онлайн и отделения.
• Инициирование и запуск продуктовых изменений совместно с кросс‑функциональными командами (разработка, аналитика, маркетинг, фронт).
• Настройка продуктовой аналитики: определение метрик, построение отчётности, анализ воронок и поведения клиентов, формирование гипотез по росту.
• Планирование и проведение A/B‑тестов и продуктовых экспериментов, оценка результата и принятие решений о масштабировании.
• Участие в разработке интерфейсов и клиентских сценариев в цифровых каналах (мобильный банк, веб‑кабинет ВТБ Мобайл) совместно с UX/UI‑дизайнерами.
• Подготовка и защита инициатив перед Директором по продукту и стейкхолдерами, управление экономическим эффектом продукта.
• Взаимодействие с Tele2 и внутренними ИТ‑командами банка по вопросам интеграций, качества сервиса и реализации продуктовых изменений.

Требования:

• Высшее образование (экономика, финансы, технические/IT‑специальности, маркетинг или бизнес‑информатика).
• Опыт работы от 3 лет в роли продуктового менеджера, бизнес‑аналитика или CJE в банке, финтехе или телеком‑компании.
• Практический опыт управления продуктом: ведение roadmap, запуск новых функций/тарифов, работа с продуктовой аналитикой и метриками.
• Навыки формализации бизнес‑требований, подготовки документации, работы с кросс‑функциональными командами и внешними партнёрами.
• Уверенное владение инструментами: Excel/Google Sheets, системами управления задачами (Jira/Confluence), инструментами визуализации процессов и CJM (Miro, Figma, draw.io).
• Понимание специфики MVNO‑модели, банковских продуктов и цифрового клиентского опыта будет преимуществом.

Условия:

• Гибкий формат: Мы работаем в гибридном режиме — офис в Москве плюс возможность удаленки. Нам важно, чтобы вам было комфортно.
• Результат важнее часов: Мы работаем по графику 5/2, отдавая приоритет результативности.
• Надежность: Оформление строго по ТК РФ, полный соцпакет, ДМС и оплата мобильной связи.
• Бонусы: Выплачиваем годовую премию по результатам работы.
• Развитие: У нас есть все условия для карьерного роста. Мы всегда поддерживаем инициативу и помогаем прокачивать скиллы.
• Атмосфера: Мы собрали команду, где уважают личные границы и баланс между работой и жизнью.