Менеджер по развитию инструментов продаж

Москва, Вятская улица, 27с19

Метро: Савёловская

Описание вакансии

Обязанности:

Выявлять «боли» текущих процессов (AS-IS) и проектировать целевую модель (TO-BE) в 1С;
Формализовать бизнес-логику: правила перехода сделок между этапами, механику работы с возвратами/заморозками договоров, SLA сервисных обращений;
Проводить демо для ключевых пользователей, собирать обратную связь и доводить её до команды разработки;
Тестировать прототипы форм и отчетов на реальных сценариях (UAT): «провести» виртуальную сделку от лида до закрытия претензии;
Контролировать качество миграции данных (справочники клиентов, история обращений). Разрабатывать регламенты работы в новой системе, обучать ключевых пользователей;
Формировать бизнес-требования от клиентского сервиса при разработке кросс-функциональных процессов компании

Требования:

Уверенное владение Excel (сводные таблицы, ВПР);
Навыки процессного моделирования (BPMN, UML activity diagrams) или готовность быстро освоить;
Участие в проектах внедрения CRM/ERP как со стороны бизнеса (ключевой пользователь, методолог, координатор проекта) — обязательно;
Понимание полного цикла сделки: от коммерческого предложения до отгрузки и финального расчета.

Мы предлагаем:

Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла;
Расширенный социальный пакет: премиальный ДМС, страхование жизни, компенсации расходов на командировки;
Удобный современный офис;
Поддержку профессионального и карьерного развития: программы обучения, участие в масштабных проектах;
Бесплатная парковка;
Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).

Посмотреть контакты работодателя