Senior Sales Support Specialist / Старший специалист по сопровождению отдела продаж

Ведем поиск для заказчика - цифровая private equity платформа для профессиональных инвесторов и управляющих капиталом. Сейчас компания ищет опытного специалиста в команду сопровождения продаж (Sales Support) — человека, который глубоко погрузится в процессы компании и внутренние системы, возьмёт на себя сложные кейсы и выстраивание процессов поддержки продаж. Для успешного кандидата эта роль — вход с прозрачной перспективой роста до Team Lead команды Sales Support.

Задачи:

Сопровождение сделок и команды продаж:

• Полное сопровождение менеджеров по продажам, партнеров и клиентов при оформлении сделок: подготовка, контроль и организация сбора счетов, деклараций, актов, обмена договорами между сторонами
• Проверка и помощь в проведении оплат
• Расчет агентских комиссий и вознаграждений партнеров (подготовка актов и подтверждений, организация подписания)
• Ведение баз данных по клиентам, сделкам, партнерам во внутренней платформе и CRM, контроль корректности карточек клиентов и агентов
• Сопровождение партнеров: личные кабинеты, договоры, отчеты, NDA, ежемесячные акты

Сложные кейсы и процессы:

• Разбор нестандартных запросов инвесторов и партнеров: оценка запроса, анализ подписанных документов и истории коммуникации, проработка решения
• Взаимодействие с юристом (оценка юридических рисков, согласование документов) и командой разработки (постановка задач по доработке систем)
• Глубокое освоение внутренних систем (админка приложения, Sales Desk, Operations Hub) — стать экспертом, к которому приходит команда
• Систематизация: сбор базы кейсов, написание практических регламентов, обучение команды Sales Support
• Участие в автоматизации процессов с использованием AI-инструментов

Требования:

• Опыт работы от 3 лет с договорами и финансовой информацией (middle/back office, сопровождение сделок, KYC/compliance)
• Уверенный профессиональный английский (B2+/C1): свободное чтение и грамотное письмо — вся документация на английском (договоры, допсоглашения, резолюции), периодические звонки на английском.
• Юридическая насмотренность: умение читать договоры, видеть риски, работать с англоязычной юридической документацией (юридическое образование не обязательно)
• Способность самостоятельно принимать решения и доводить нестандартные кейсы до результата
• Продвинутое владение Excel, CRM, Notion и AI-инструментами (Claude, ChatGPT и др.)
• Высшее (или неоконченное) образование в сфере финансов, экономики или юриспруденции
• Внимательность и скрупулезность, готовность работать с большим объемом цифр, данных и разноплановой информации

Будет являться преимуществом:

• Знание инвестиционных продуктов и венчурного рынка
• Опыт наставничества или лидирования небольшой команды
• Опыт написания регламентов и методологии процессов

Условия:

• Прозрачный карьерный трек: при успешном погружении в первые месяцы — переход в роль Team Lead Sales Support (команда 2-3 человека)
• Полностью удалённый формат работы из любой точки мира (часовой пояс МСК)
• Заработная плата в USD или RUB - по выбору
• Комфортный вход в проект: структурированный онбординг при поддержке действующего Team Lead и руководителя операционного блока
• Возможность расти вместе с быстроразвивающейся венчурной компанией в команде профессионалов
• В команде на "ты", без бюрократии и формальностей - ценят инициативу и открытое общение.