Бизнес-тренер строительного магазина

Основная задача: повышение эффективности работы сотрудников через обучение, наставничество, внедрение стандартов и развитие продуктовой экспертизы.

Чем предстоит заниматься:

• Обучение и развитие персонала;
• Организация системы обучения и развития персонала магазина (около 90 сотрудников): продавцов, кассиров, и руководителей подразделений;
• Адаптация и обучение новых сотрудников;
• Проведение обучения для групп численностью до 10 человек, полевых обучений и индивидуального наставничества;
• Проведение аттестаций и разработка индивидуальных планов развития;
• Разработка и актуализация обучающих материалов, презентаций, скриптов, чек-листов и стандартов работы;
• Развитие продаж;
• Внедрение и контроль соблюдения стандартов продаж и обслуживания;
• Анализ качества обслуживания и работы сотрудников в торговом зале;
• Разбор сложных клиентских ситуаций и сопровождение сотрудников;
• Обучение техникам продаж, увеличению среднего чека и комплексным продажам;
• Аналитика и эффективность;
• Анализ уровня знаний и навыков сотрудников;
• Проведение аттестаций, полевых наблюдений и предоставление индивидуальной обратной связи;
• Подготовка рекомендаций руководителям по развитию сотрудников и повышению качества обслуживания;
• Оценка эффективности обучения и реализованных мероприятий по развитию персонала;
• Продуктовая экспертиза;
• Организация обучения по ассортименту компании;
• Проведение совместных тренингов с поставщиками;
• Контроль уровня знаний сотрудников по товарным категориям;
• Корпоративная культура;
• Организация корпоративных мероприятий, профессиональных конкурсов и мотивационных программ;
• Участие в развитии корпоративной культуры и повышении вовлеченности персонала.
• Модерация обучающей платформы Unicraft (контент, контроль прохождения обучения, оценка).

Требования:

• Опыт работы в розничных продажах;
• Опыт проведения обучения для групп численностью от 10 человек;
• Знание техник продаж и стандартов обслуживания;
• Навыки разработки обучающих материалов и проведения тренингов.
• Уверенное владение Microsoft PowerPoint, Canva или аналогичными программами для создания презентаций и обучающих материалов.
• Опыт работы с LMS-платформами (системами дистанционного обучения).
• Уверенное владение Excel.
• Развитые коммуникативные, организаторские и презентационные навыки.

Условия:

• Оформление согласно ТК РК (пенсионные отчисления, обязательное медицинское страхование, трудовой отпуск, оплата больничных листов);
• График работы 5/2 с 09.00ч до 18.00ч;
• Предоставление обедов (частичная оплата обедов в столовой);
• Премия на день рождение, заключение брака, рождение детей (для сотрудников, работающих более 1 года);
• Новогодние подарки детям сотрудников.