Тренинг менеджер

Бизнес-тренер по продажам

Ищем современного и энергичного бизнес-тренера для обучения, развития и поддержки менеджеров по продажам и операторов Call-центра.

Нам нужен специалист, который умеет не только обучать продажам, но и мотивировать команду, работать с выгоранием и эмоциональной нагрузкой сотрудников, а также внедрять современные форматы обучения.

Обязанности

-Проводить регулярные тренинги и обучения для МОПов и операторов Call-центра.

- Обучать телефонным продажам, коммуникации, выявлению потребностей, презентации продукта и работе с возражениями.
-Проводить практические занятия, ролевые игры и разборы реальных звонков.
- Создавать презентации, обучающие материалы и практические задания.
-Разрабатывать и внедрять геймификацию обучения: рейтинги, челленджи, соревнования, командные игры.
- Работать с мотивацией, вовлечённостью и командным духом.
- Проводить работу по профилактике и снижению профессионального выгорания сотрудников.
- Помогать менеджерам справляться со стрессом, отказами и высокой эмоциональной нагрузкой.
-Проводить адаптацию и обучение новых сотрудников.
- Организовывать внешнее обучение: подбор тренеров и образовательных программ, взаимодействие с провайдерами, организация обучения сотрудников и оценка его эффективности.
-Формировать план обучения и развития сотрудников.
- Анализировать результаты обучения и его влияние на KPI.
- Постоянно обновлять программы обучения с учётом современных методов продаж, психологии, digital- и AI-инструментов.

Требования

-Высшее профильное образование в сфере психологии — обязательно.
-Опыт работы бизнес-тренером в корпоративной среде — обязательно.
-Опыт работы бизнес-тренером / тренером по продажам от 2 лет.
-Практический опыт обучения МОПов и операторов Call-центра.
-Знание психологии продаж, коммуникации, мотивации и поведения клиентов.
-Опыт работы с профессиональным выгоранием, стрессом и эмоциональной нагрузкой сотрудников.
-Умение проводить тренинги, презентации, ролевые игры и практические занятия.
-Навыки создания современных обучающих программ и материалов.
-Опыт организации внешнего корпоративного обучения будет преимуществом.
-Энергичность, креативность и отличные коммуникативные навыки.
-Ориентация на практический результат и повышение эффективности сотрудников.

Будет преимуществом

-Опыт работы непосредственно в отделе продаж или Call-центре.
-Опыт внедрения геймификации в корпоративном обучении.
-Знание современных AI-инструментов для обучения и развития.
-Опыт анализа звонков и работы с CRM.
-Наличие собственных авторских программ и методик обучения.

Кого мы ищем

Нам нужен современный корпоративный тренер и наставник, который умеет работать не только с профессиональными навыками сотрудников, но и с их мотивацией и эмоциональным состоянием.

Важно, чтобы тренинги были живыми, практичными и вовлекающими, а обучение давало измеримый результат: рост навыков, мотивации, вовлечённости и показателей продаж.

Формат работы и уровень дохода обсуждаются на собеседовании.