Руководитель группы (отдел по отгрузке)

ООО «Медипал» – динамично развивающая российская фармацевтическая Компания

Мы стремимся создавать все условия для максимального раскрытия потенциала людей и даем возможность каждому члену нашей команды проявить свою индивидуальность, реализовать способности и таланты, быть нужным на своем месте.

У вас есть прекрасный шанс добиться собственного успеха и внести вклад в общее дело, соединив свои и наши возможности

Мы приглашаем кандидатов на вакансию Руководитель группы (отдел по отгрузке)

Чем предстоит заниматься:

Управленческие:

• осуществляет управление сотрудниками: планирование, постановку задач, контроль исполнения, отчетность;
• определяет трудоёмкость и распределение заданий (объёмов работ) сотрудниками;
• осуществляет подбор и адаптацию новых сотрудников;
• проводит обучение специалистов отдела навыкам работы с системами ЕИС, ПИК, МИК, системой электронного документооборота «Fintender EDS»;

В части работы с претензиями:

• участвует в решении входящих претензий от клиента до момента ее окончательного урегулирования;
• взаимодействует с клиентом по вопросам недопоставок, брака, возврата товара и т.п.;
• взаимодействует с сотрудниками бухгалтерского учета и отчетности, складской и транспортной логистики по вопросам недопоставок, брака, возврата товара и т.п.;
• создает и отрабатывает акты о расхождениях после реализации;
• проводит возвраты товара от клиентов;
• формирует заявки на расходование денежных средств в рамках претензий;
• совместно с юридическим отделом подготавливает мотивированные ответы на претензии;
• анализирует причины претензий и разрабатывает способы их устранения;

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование;
• Опыт работы в клиентском сервисе, организации отгрузки юридическим лицам (коммерческие клиенты, государственные заказчики;
• Опыт работы в сфере государственных закупок будет дополнительным преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК, хорошее знание MS Office;
• Опыт работы в 1С-желательно;
• Вакансия на время отсутствия основного сотрудника (декретный отпуск)