Начальник отдела клиентского сервиса

Кофейная компания «Вокруг Света» основана в 2000 году и за время своего существования накопила огромный опыт в производстве и реализации пищевых концентратов, заняв свою собственную нишу на рынке продуктов питания в России.

В нашу команду на должность Начальника отдела клиентского сервиса требуется опытный эксперт, профессионал своего дела, эффективный руководитель. Вакансия на декретную ставку (оформление по срочному ТД)

Что будет входить в обязанности:

• организация и обеспечение эффективной работы с федеральными сетями, дистрибьюторами, региональными и экспортными клиентами;
• работа с первичной бухгалтерской документацией, обеспечение своевременного оформления отгрузочных документов и передача их на склад (включая электронный документооборот с сетями), контроль наличия полного пакета подписанных первичных документов по отгрузкам, контроль оформления заявок по розничным продажам и пробитие чеков;
• работа с претензиями, оформление и направление клиентам корректировочных и исправительных документов, оформление возвратов, перемещений (в том числе и по ЭДО);
• контроль дебиторской задолженности и лимитов задолженности, контроль не отгруженных и не закрытых заказов, урегулирование спорных вопросов (корректировка графиков доставки по запросам клиентов, согласование возвратов, размещение заявок вне графика, сторнирование счетов);
• контроль остатков продукции в учетной системе под заказы, контроль размера скидок, установка цен номенклатуры, проверка реестров перевозок на корректность тарифов, выполненных рейсов, исполнения условий по заявкам на перевозку;
• ведение справочника контрагенты: введение нового контрагента в систему (покупатели/поставщики), внесение договоров и ключевых условий договора, отражение изменений договорный условий, участие в согласовании договоров;
• взаимодействие с бухгалтерией и другими структурными подразделениями, отчетность, автоматизация процессов, создание регламентов и инструкций для эффективной работы отдела;
• адаптация новых сотрудников, отчетность руководству.

• опыт управления командой, умение выстраивать процессы и повышать их эффективность;
• умение анализировать, структурировать, систематизировать данные;
• уверенное знание первичной бухгалтерской документации (порядок оформления), готовность работать с первичной бухгалтерской документацией и заказами от клиентов;
• опыт работы с электронным документооборотом (EDI ритейл и пр.);

• уверенный пользователь Microsoft Office, Excel, 1С УТ 8.0.

Работа в нашей команде это:

• вакансия на декретную ставку (оформление по срочному ТД), официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• график работы: 5\2 , 09:00-18:00 (работа в офисе);
• современный офис в шаговой доступности от м. Калужская / Воронцовская;
• уровень дохода готовы обсуждать с успешным кандидатом;
• для сотрудников возможность приобретения продукции компании по специальным ценам.

Уважаемые соискатели, просим Вас при направлении отклика указывать:

- уровень Вашей ожидаемой заработной платы;

- количество сотрудников компании, в подчинении, сферу деятельности.

Спасибо!