Руководитель клиентского отдела (ВЭД)

Компания TTL (Tver Terminal Logistics) – профессиональный логистический оператор 3PL-уровня с 15-летним опытом успешной работы на международном рынке.

География нашей деятельности охватывает Россию и Китай, где расположены собственные склады.

Мы являемся одним из лидеров отрасли в сфере транспортного экспедирования грузов, благодаря отличной репутации и профессионализму наших сотрудников!

В связи с развитием, ищем в нашу команду Руководителя отдела по работе с клиентами.

Задачи, которые предстоит выполнять:

• Организация работы отдела, его оптимизация и расширение. На текущий момент в подчинении 4 менеджера.
• Сопровождение клиентов на всех этапах грузоперевозки, поддержание эффективных и долгосрочных отношений с клиентами (ведение полного цикла доставки от получения заявки от клиента до закрытия перевозки).
• Анализ рынка конкурентов.
• Разработка, внедрение мотивации, а также стандартов работы клиентского отдела.
• Контроль дебиторской задолженности, выставление счетов и закрывающих документов.
• Контроль движения груза, взаимодействие с подрядчиками.
• Взаимодействие со структурными подразделениями внутри компании в CRM.
• Своевременное предоставление информации в финансовый отдел.

Пожелания к Вашему опыту:

• Опыт работы в международной логистике / ВЭД от 3-х лет (международные мультимодальные перевозки, авиаперевозки / логистика) -обязателен!
• Опыт построения и управления клиентским отделом: организация найма, адаптации, обучения, мотивации и увольнения персонала.
• Знание законодательства ВЭД и таможенных процедур.
• Уверенное владение Incoterms 2020, понимание таможенного законодательства ЕАЭС.
• Понимание валютных расчётов и валютного контроля.
• Уверенное владение CRM, Excel, 1С.
• Умение оцифровывать и анализировать метрики отдела сопровождение клиентов и корректировать работу отделов для достижения плановых показателей.
• Умение декомпозировать цели и строить планы.

Мы предлагаем:

Оформление по ТК РФ (оплата отпуска, больничных листов и т.д.)

График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00.

Профессиональное развитие, интересные задачи.

Комфортный офис в шаговой доступности от метро.

Оклад + KPI. Сумма оплаты определяется индивидуально по итогам проведения интервью.