Сервис-менеджер

20 лет «Телеком биржа» оказывает услуги связи на базе собственной оптической сети: аренда и продажа оптического волокна, строительство, мониторинг и обслуживание волоконно-оптических линий связи, предоставление выделенных каналов связи и доступ в интернет.

Мы расширяем нашу команду и хотим сотрудничать с амбициозными, увлеченными своим делом людьми.

Задачи:

• взаимодействие со смежными отделами

• постановка задач в Битриксе (бюджетная оценка проекта, включение услуг, изменение услуг)

• отслеживание сроков проработки задач

• формирование коммерческих предложений

• ведение включения услуг, предоставление статуса клиенту о процессе включения, мониторинг сроков включения, согласование дополнительных затрат по проекту, решение проблемных вопросов; обзвон клиентов с целью оповещения статусов по проектам;

• подготовка официальных писем клиентам

• работа с дебиторской задолженностью

• сопровождение агентских договоров, подготовка агентских отчетов

• составление отчетов для смежных отделов (бухгалтерия, отдел продаж) по данным из Битрикс

Что для нас важно?

• Опыт работы с документами не менее 1 года
• Понимание принципа формирования документов
• Усидчивость, аккуратность и ответственность
• Умение работать в команде
• Внимание к деталям