Сервис-менеджер по сопровождению ПО
Сервис-менеджер по сопровождению ПО
Москва, Малая Грузинская улица, 52Ас1
Метро: БелорусскаяОписание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
-
Управлять инцидентами, запросами на обслуживание, работать с проблемами;
-
Применять принципы фреймворка ITIL;
- Применять метрики и KPI сервисной поддержки;
- работать с архитектурой и функционированием корпоративных информационных систем и ИТ-сервисов;
- Работать с подрядчиками.
- Понимание базовых принципов информационной безопасности;
- Знание техник работы с проблемными пользователями;
- Умение работать с Service Desk и Help Desk;
- Опыт работы с Jira, Confluence, Yandex.Tracker, ServiceNow будет плюсом.
- Работа в крупнейшей медицинской сети России;
- Полное соблюдение трудового законодательства РФ: официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный;
- График работы 5/2 с 9.00 до 18.00
Адрес
Похожие вакансии
Москва
Не указана
Старший специалист отдела технического сопровождения инфраструктуры
Евразийский банк развития
Москва
Не указана
Инженер по управлению телекоммуникационной инфраструктурой
Сервисная Компания Банка России
Москва
Не указана
Москва
Не указана
