Руководитель отдела лидогенирации

Мы ищем сильного руководителя отдела лидогенерации, который умеет не только контролировать команду, но и самостоятельно выстраивать систему привлечения лидов, улучшать воронку продаж, внедрять новые инструменты и обеспечивать выполнение плановых показателей.
Если вы умеете управлять через цифры, аналитику и процессы, а не через постоянный ручной контроль — будем рады познакомиться.

Чем предстоит заниматься
Управление командой

• Руководство командой лидогенераторов (от 10 человек).
• Постановка задач и контроль выполнения KPI.
• Проведение ежедневных планёрок, командных встреч и индивидуальных созвонов.
• Поддержание дисциплины, рабочего ритма и высокой вовлечённости сотрудников.
• Формирование сильной командной культуры.
• Работа с обратной связью сотрудников и снижение текучести персонала.
• Найм, адаптация и обучение новых сотрудников.
• Построение и развитие процессов
• Построение воронки лидогенерации с нуля или оптимизация существующей.
• Разработка и внедрение скриптов коммуникации.
• Создание и актуализация регламентов, чек-листов и стандартов работы.
• Выявление узких мест в воронке и устранение причин потери лидов.
• Тестирование гипотез и внедрение системных улучшений.
• Поиск и внедрение новых каналов привлечения лидов.
• Оптимизация процессов для повышения продуктивности команды.
• Аналитика и контроль
• Работа в Битрикс24, Скорозвоне и телефонии.
• Контроль корректного ведения CRM.
• Анализ эффективности каналов привлечения.
• Аудит звонков и предоставление сотрудникам развивающей обратной связи.
• Построение дашбордов и системы прозрачной отчётности.
• Подготовка отчётов и презентация результатов руководству.
• Выполнение общего плана отдела по количеству и качеству лидов.

Требования

• Высшее образование.
• Опыт управления отделом лидогенерации, колл-центром или командой лидорубов от 3 лет.
• Опыт управления удалённой командой.
• Практический опыт построения и оптимизации воронок продаж.
• Опыт разработки скриптов и стандартов работы.
• Навык анализа звонков и предоставления качественной обратной связи.
• Уверенное владение Битрикс24.
• Опыт работы со Скорозвоном и IP-телефонией.
• Продвинутый уровень Excel.
• Опыт построения отчётности и дашбордов.
• Опыт найма, адаптации и обучения сотрудников.
• Навык постановки KPI и контроля их выполнения.
• Умение работать с данными и принимать решения на основе аналитики.
• Опыт управления бюджетом на лидогенерацию будет преимуществом.

Условия

• Полностью удалённый формат работы.
• Полная занятость.
• Стабильная загрузка и долгосрочное сотрудничество.
• Возможность влиять на стратегию развития отдела.
• Прямое взаимодействие с руководством компании.
• Возможность реализовывать собственные идеи и инициативы.
• Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + KPI + бонусы за результат.

• Возможность карьерного роста и масштабирования команды.