Управляющий сервисными центрами (дистанционно)

Pedant.ru

Управляющий сервисными центрами (дистанционно)

Описание вакансии

Pedant.ru— безусловный лидер рынка ремонта смартфонов в России, представляющий собой масштабную федеральную сеть с впечатляющими показателями присутствия: 707 сервисных центров в 180 городах страны.

Компания заслуженно занимает ведущие позиции в различных авторитетных рейтингах:

  • Первое место в рейтинге Buybrand 2021

  • Третье место по версии РБК

  • Четвертое место в рейтинге франшиз БИБОСС 2025

  • Рекомендация от СБЕР Бизнес

  • Входит в ТОП-9 рейтинга HH по лояльности сотрудников (2024)

За 13 лет развития компания не только значительно расширила географию присутствия и количество сервисных центров, но и активно развивает новые направления бизнеса на основе собственной сервисной инфраструктуры.

Ключевые показатели компании:

  • Средний возраст сотрудников: 28,5 лет

  • Доля руководителей, выросших внутри компании: 67,44%

  • Средний стаж работы сотрудника: 3 года и 2 месяца

Обязанности:
  • Реализация индивидуальных планов развития для сервисных центров.

  • Идентификация системных возможностей для роста и инициирование улучшений ключевых показателей, процессов и сервисов компании на основе взаимодействия с сервисными центрами.

  • Поддержание стандартов компании.

  • Организация онлайн‑встреч, проведение обучения и кураторская поддержка закрепленных сервисных центров.

  • Ускорение адаптации и повышение эффективности новых франчайзи и сотрудников сервисных центров.

Требования:
  • Опыт работы от 2 лет в области клиентского сервиса.
  • Опыт управления аккаунтами, сопровождения ключевых клиентов.
  • Опыт удаленной работы с клиентами обязателен.

Личные качества:

  • Лидерство и управление командой

  • Стратегическое мышление

  • Системное решение проблем

  • Эффективные переговоры и коммуникации

Условия:
  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ

  • Программа ДМС после испытательного срока

  • Профессиональный коллектив единомышленников

  • Разветвленная система корпоративных коммуникаций и мероприятий

  • Система наставничества и адаптации новых сотрудников

  • Корпоративная программа обучения (внутренние и внешние курсы)

  • Доступ к профессиональной электронной библиотеке

Корпоративная жизнь:

  • Тематические сообщества по интересам:

  • Спортивные активности (йога, зарядки)

  • Читательский и киберклуб

  • Настольные игры и квизы

  • IT-сообщество, туризм, марафоны , челленджы, корпоративы и многое другое

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

  • Москва

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
  • Москва

  • до 130000 RUR

Рекомендуем
101 Интернет
  • Москва

  • до 85000 RUR

Рекомендуем

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию