Координатор клиентского сервиса

Обязанности:

* Взаимодействие с клиентами по организационным вопросам.
* Контроль получения и отправки документов.
* Контроль своевременной оплаты услуг клиентами.
* Подготовка договоров, дополнительных соглашений и закрывающих документов по шаблонам.
* Ведение информации о клиентах в CRM и учетных системах.
* Координация взаимодействия между клиентами и бухгалтерами.
* Контроль сроков выполнения задач по клиентам.
* Прием и распределение входящих обращений клиентов.
* Участие в повышении качества клиентского сервиса.
* Участие в автоматизации и улучшении внутренних процессов компании.

Требования:

* Уверенный пользователь ПК.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Внимательность к деталям.
* Умение работать с большим объемом информации.
* Ответственность и организованность.
* Опыт работы не обязателен — всему обучим.

Мы предлагаем:

* Обучение за счет компании.
* Наставничество и поддержку на период адаптации.
* Возможность карьерного роста до руководителя клиентского направления.
* Работу в стабильной компании с дружной командой.